【摘要】

    目的：研究并观察人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果。方法：收集我院收治的120例患者，其中60例接受常规管理设作对照组，60例接受人性化护理管理设作观察组，对比两组管理效果。结果：与对照组相比，观察组护理管理质量更高，患者满意度更高，比较有显著差异(P<0.05)。结论：临床护理工作时实施人性化护理管理可以取得较好的效果，能明显提高护理服务质量，提高患者的满意度，值得推广应用。

    【关键词】人性化护理管理;临床护理;应用;效果

    【中图分类号】 R473

    【文献标识码】A

    【文章编号】2095-6851(2020)06-154-01

    人性化护理管理以人为本，以患者为中心开展的护理管理模式，从患者需求和体验作为出发点，为患者临床护理工作制定针对性的护理管理措施，使患者得到较好护理体验，提高患者身心感受，同时关注护理人员健康，可以更好的调动工作积极性，以此改善护理服务质量，提高患者满意度[1]。本文将120例患者分组实施不同护理管理措施，对比如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    收集2019年1月-12月我院收治的120例患者 ......