【摘要】

    目的：探讨医院药房管理中存在的问题及可靠的改进措施。方法：选择本院药房于2018年1月至12月常规管理模式下620例患者作为对照组，分析管理存在的问题，提出针对性改进措施，于2019年1月至12月期间落实，选择620例患者作为观察组，评价不安全用药及工作纠纷发生情况。结果：观察组数量差错0.48%、剂型差错0.32%，过期药品0.00%、工作纠纷发生率0.16%均显著低于对照组1.77%、2.42%、0.65%、2.42%，P<0.05。结论：在医院药房管理中结合存在问题实施针对性改进措施可有效减少不安全用药，减少工作纠纷发生，改进管理价值较高。

    【关键词】药房管理;改进措施;工作纠纷

    【中图分类号】 R851.7 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2020)06-161-01

    医院药房作为综合性科室，需为患者提供服务，负责药品管理，对药房管理制度及工作人员能力提出较高的要求[1]。由于药房直接服务患者，需要为患者提供准确、质量合格的药品，并确保患者安全用药，费用合理，因此管理优劣直接影响患者用药安全及经济性[2] ......