【关键词】基层;护理沟通;存在问题;解决措施

    【中图分类号】 R969.4 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2020)06-171-01

    基层卫生院就医是最基层民众检查疾病，康复病情的集中场所。护理满意度关系着民众的就医质量与医院的信誉形象。然而，当前护理沟通不善现象屡见不鲜。只有究其原因并予以合理解决，才能更好的维护病患的合法利益。

    1 内科护理沟通中的问题

    1.1 护理差错事件 是指在护理工作中，由于医护人员对护理工作的不负责任，或者是因粗心大意而造成一系列的差错问题，影响了医疗护理工作的正常进行，给患者的精神以及身体造成了一定的影响，但并没有因此而造成严重的后果。基层医院患者的疾病诊断尤其重要，一旦发生差错事件，将影响到患者的后续康复工作。

    1.2 意外事件 意外事件的发生是指由于某些特殊原因而导致患者出現身体损伤的事件，比如过敏休克事件。另外患者在临床中的意外跌伤事件，或者不小心的烫伤也属于意外事件 ......