【摘要】目的：对社会药店经营质量管理检查中的问题进行分析，并提出相关监管改善策略。方法：回顾性对2019年笔者所在管理区域内52家社会药店在质量管理检查中的缺陷问题进行统计，并对其中存在的问题进行分析。结果：本次检查中的缺陷问题共318项，其中发生率最高的前三项分别是人员管理64项(20.13%)、文件64项(20.13%)、陈列和贮存53项(16.67%)。此外还体现在设施、采购验收、售后管理等方面。诸项缺陷项目发生频次的统计学分析显示，P=0.012。结论：深入贯彻药品经营质量管理相关规范，加强对社会药店经营的监管、监管队伍的培训，并对社会药店相关人员进行教育、培训，通过监管机制、完善舆论监督制度，是提升社会药店经营质量的重要措施。

    【关键词】社会药店;经营质量管理;问题;策略

    社会药店指经过药品监督管理局批准，并在获得正规《药品经营许可证》后直接将药品销售给消费者[1]。因此，社会药店的发展水平关系到消费者是否能安心购药、用药。药品经营质量管理规范(GSP)就是药品监督管理局对社会药店进行依法监督、检查的一种措施，不仅关系着是否给经营企业颁发认证证书，还与企业经营质量管理的检查和监督息息相关[2]。本文特就社会药店经营质量管理中的问题进行了分析 ......