【摘要】目的：分析研究糖尿病患者实施人性化服务的效果及对患者护理满意度以及护理质量方面的影响。方法：入组糖尿病病例共有3740例，均为2018年11月-2019年11月间接诊。所有病患依据入院先后顺序分组，共分为2组，先入院1870例设为对照组，应用常规护理服务，后入院1870例设为观察组，增加实施人性化服务，对比护理效果。结果：观察组患者护理服务满意度为99.4%，对比生活质量评分以及护理质量评分，均显示观察组更高(P<0.05)。结论：人性化服务的应用对提高糖尿病患者护理满意度具有积极影响，同时该种服务模式的应用也有利于提高护理质量，应用价值较高。

    【关键词】人性化服务;糖尿病;护理满意度;护理质量

    【中图分类号】 R471

    【文献标识码】B

    【文章编号】2095-6851(2020)08-184-02

    糖尿病患病率较高，因尚缺乏针对该疾病的特效疗法，故患者患病后往往需要终身用药控制血糖。糖尿病病程长，随着病情进展患者会出现种种并发症，为患者带来较大痛苦。常规护理服务未能兼顾患者自身身心护理需求，因此在为患者进行护理时满意度并不理想 ......