人性化护理在内科优质护理中的应用效果分析
【摘 要】目的：探究在内科优质护理中使用人性化护理服务的治疗效果。方法：从我院的心内科中，选取自2018年10月到2019年10月期间收治的患有心内疾病的患者，共計80例。并将他们划分成两个小组，分别是对照组与观察组。各组的患者为40例。通过对对照组的患者在护理服务中使用常规护理，而对观察组的患者则使用人性化服务。对比两组护理人员在工作态度、职业素养、健康宣教以及应急能力等方面的表现，还包括患者是否出现腹胀、尿潴留等不良护理反应。结果：观察组的护理人员在工作态度、职业素养、健康宣教以及应急能力方面都要强于对照组，且存在明显的差异，具备统计学意义(P<0.05)。观察组的患者在腹胀、尿潴留等方面的出现几率则要明显少于对照组的患者，且存在明显差异，具备统计学意义(P<0.05)。结论：在内科优质护理服务中，采用人性化的护理服务后，可以有效的使护理人员的综合素养与工作能力提升，并降低患者在入院治疗期间所出现的一系列不良护理反应，进而使内科优质护理的整体质量获得提升，值得临床上广泛应用。
【关键词】人性化护理;内科;应用效果
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2020)10--01
内科是我国医院中关键科室，因为该科室所收治的病人年龄都较高，而且他们所患有的疾病病情较重。而采用的治疗方法也常常都是药物或手术，但是不论是进行手术治疗还是药物维持，患者的身体都会有一定的创伤。这也导致患者极易出现消极情绪，如果护理人员在护理中出现了差错，不仅会影响护患关系，而且也会使患者的预后康复受到影响。为此，在医学护理中，优质护理服务模式受到广泛关注。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院的心内科中，选取自2018年10月到2019年10月期间收治的患有心内疾病的患者，共计80例。并将他们划分成两个小组，分别是对照组与观察组。各组的患者为40例。其中观察组的患者中，男性为36例，女性为4例。年龄为40-72岁，平均年龄为(52.11±3.08)岁。观察组中患有心力衰竭的患者共有10例，患有心肌梗死的患者共有14例，患有冠心病的患者共有16例;对照组的患者中，男性为30例，女性为10例。年龄为45-78岁，平均年龄为(611.22±4.08)岁。观察组中患有心力衰竭的患者共有12例，患有心肌梗死的患者共有10例，患有冠心病的患者共有18例。两组患者的基本资料对比，并无明显差异，不具备统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法 对照组的患者在护理服务中使用常规护理，而对观察组的患者则使用人性化服务，具体内容如下。
1.2.1 对环境实施护理管理 首先，要为护理人员增设休息间，使其能够拥有一个安静舒适的休息环境，确保护理人员在工作中能够保持最佳的工作状态。然后就是要给科室中的患者提供安静的治疗环境，确保患者的生活区域安静整洁，以防止在病室中出现安全隐患，同时还要保持空气流通。
1.2.2 规范护理服务管理 完善并强化护理人员的基础工作及生活护理，保证每日的晨间护理按时进行。具体包括：定期询问并检查患者的疾病情况，向患者实施健康教育，引导并协助患者完成入院手续，带领患者进行常规检查，让患者尽快适应和了解医院的环境，打消患者对医院的陌生感。
1.2.3 向护理人员提供有效的心理护理 在日常工作中，护士长起到重要的引导作用。首先护士长要关注各个护理人员的情绪变化，经常性的与护理人员进行沟通，对其存在的不良心理进行疏导，解决问题。依照实际情况给护理人员提供指导性建议或意见，减缓护理人员在工作中不良情绪，确保护理任务的有效完成。
1.2.4 向患者实施饮食护理 护理员一定要依照患者的病情及护理要求为患者合理的管理饮食，制定饮食方案。调整患者过往生活中错误的饮食计划，叮嘱患者在饮食上要少食多餐，尽量多吃好吸收、高营养的食物。一旦发现患者在使用生冷辛辣等刺激性的食物时，及时制止并告诫患者，帮助患者养成一个正确的饮食习惯，使患者的抵抗力获得提升。
1.2.5 患者的用药护理管理 护理人员要减少出现错服或漏服口服药物的情况，提高对患者在用药方面的监督与指导管理，确保患者在住院治疗期间的用药安全。而且护理人员还要掌握患者所用药物的一些注意事项及方法，提高用药的护理管理。
2 结果
2.1 两组护理人员的工作能力对比
观察组的护理人员在工作态度、职业素养、健康宣教以及应急能力方面都要强于对照组，且存在明显的差异，具备统计学意义(P<0.05)。
2.2 两组患者出现不良护理事件的情况对比
观察组的患者在腹胀、尿潴留等方面的出现几率则要明显少于对照组的患者，且存在明显差异，具备统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
通过本次研究活动可知，在内科优质护理服务中，采用人性化的护理服务后，可以有效的使护理人员的综合素养与工作能力提升，并降低患者在入院治疗期间所出现的一系列不良护理反应，进而使内科优质护理的整体质量获得提升，值得临床上广泛应用。
参考文献
韩焕美.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国农村卫生，2020，12(12)：3.
吕伟.心内科优质护理工作中人性化护理的运用[J].中国农村卫生，2020，12(12)：6.
王丽，付亚玲.人性化护理在心内科优质护理的效果探究[J].医学食疗与健康，2020，18(12)：141+143., 百拇医药(胡艳梅 刘青青)
【关键词】人性化护理;内科;应用效果
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2020)10--01
内科是我国医院中关键科室，因为该科室所收治的病人年龄都较高，而且他们所患有的疾病病情较重。而采用的治疗方法也常常都是药物或手术，但是不论是进行手术治疗还是药物维持，患者的身体都会有一定的创伤。这也导致患者极易出现消极情绪，如果护理人员在护理中出现了差错，不仅会影响护患关系，而且也会使患者的预后康复受到影响。为此，在医学护理中，优质护理服务模式受到广泛关注。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院的心内科中，选取自2018年10月到2019年10月期间收治的患有心内疾病的患者，共计80例。并将他们划分成两个小组，分别是对照组与观察组。各组的患者为40例。其中观察组的患者中，男性为36例，女性为4例。年龄为40-72岁，平均年龄为(52.11±3.08)岁。观察组中患有心力衰竭的患者共有10例，患有心肌梗死的患者共有14例，患有冠心病的患者共有16例;对照组的患者中，男性为30例，女性为10例。年龄为45-78岁，平均年龄为(611.22±4.08)岁。观察组中患有心力衰竭的患者共有12例，患有心肌梗死的患者共有10例，患有冠心病的患者共有18例。两组患者的基本资料对比，并无明显差异，不具备统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法 对照组的患者在护理服务中使用常规护理，而对观察组的患者则使用人性化服务，具体内容如下。
1.2.1 对环境实施护理管理 首先，要为护理人员增设休息间，使其能够拥有一个安静舒适的休息环境，确保护理人员在工作中能够保持最佳的工作状态。然后就是要给科室中的患者提供安静的治疗环境，确保患者的生活区域安静整洁，以防止在病室中出现安全隐患，同时还要保持空气流通。
1.2.2 规范护理服务管理 完善并强化护理人员的基础工作及生活护理，保证每日的晨间护理按时进行。具体包括：定期询问并检查患者的疾病情况，向患者实施健康教育，引导并协助患者完成入院手续，带领患者进行常规检查，让患者尽快适应和了解医院的环境，打消患者对医院的陌生感。
1.2.3 向护理人员提供有效的心理护理 在日常工作中，护士长起到重要的引导作用。首先护士长要关注各个护理人员的情绪变化，经常性的与护理人员进行沟通，对其存在的不良心理进行疏导，解决问题。依照实际情况给护理人员提供指导性建议或意见，减缓护理人员在工作中不良情绪，确保护理任务的有效完成。
1.2.4 向患者实施饮食护理 护理员一定要依照患者的病情及护理要求为患者合理的管理饮食，制定饮食方案。调整患者过往生活中错误的饮食计划，叮嘱患者在饮食上要少食多餐，尽量多吃好吸收、高营养的食物。一旦发现患者在使用生冷辛辣等刺激性的食物时，及时制止并告诫患者，帮助患者养成一个正确的饮食习惯，使患者的抵抗力获得提升。
1.2.5 患者的用药护理管理 护理人员要减少出现错服或漏服口服药物的情况，提高对患者在用药方面的监督与指导管理，确保患者在住院治疗期间的用药安全。而且护理人员还要掌握患者所用药物的一些注意事项及方法，提高用药的护理管理。
2 结果
2.1 两组护理人员的工作能力对比
观察组的护理人员在工作态度、职业素养、健康宣教以及应急能力方面都要强于对照组，且存在明显的差异，具备统计学意义(P<0.05)。
2.2 两组患者出现不良护理事件的情况对比
观察组的患者在腹胀、尿潴留等方面的出现几率则要明显少于对照组的患者，且存在明显差异，具备统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
通过本次研究活动可知，在内科优质护理服务中，采用人性化的护理服务后，可以有效的使护理人员的综合素养与工作能力提升，并降低患者在入院治疗期间所出现的一系列不良护理反应，进而使内科优质护理的整体质量获得提升，值得临床上广泛应用。
参考文献
韩焕美.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国农村卫生，2020，12(12)：3.
吕伟.心内科优质护理工作中人性化护理的运用[J].中国农村卫生，2020，12(12)：6.
王丽，付亚玲.人性化护理在心内科优质护理的效果探究[J].医学食疗与健康，2020，18(12)：141+143., 百拇医药(胡艳梅 刘青青)