【摘 要】目的：探讨门诊输液室护理服务中应用品管圈活动的具体效果。方法：随机选取我院门诊输液室于2019年1月-2019年12月收治的55例静脉输液患者作为本次研究对象，利用随机数字表法将其分为研究组(n=23)与对照组(n=22)。对照组予以门诊输液室常规护理服务，研究组在对照组基础上加用品管圈活动，记录两组患者输液不良事件发生情况、护理满意度。结果：研究组输液不良事件发生率为8.70%，对照组为40.91%，数据对比P<0.05;研究组门诊输液室患者对护理服务满意率为100.00%，对照组为68.18%(数据对比P<0.05)。结论：应用品管圈活动有利于降低门诊输液室静脉输液患者不良事件发生率，对维持良好护患关系具有重要价值。

    【关键词】门诊输液室;护理服务;品管圈活动;应用效果

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2020)10--01

    静脉输液是现阶段临床针对多种疾病的常用给药途径之一，部分患者于门诊就诊后待明确病情需于输液室接受输液治疗，因此门诊输液室护理服务质量对保障患者用药有效性、安全性具有至关重要的作用[1] ......