风险管理在儿科护理管理中的应用
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【摘要】 目的：总结分析在儿科护理管理中风险管理的应用效果。方法：选择2012年7月~2012年12月期间我科收治的200例患儿为研究对象，随机分为观察组和对照组各100例，对照组患儿给予疾病常规护理，观察组患儿在常规护理基础上加用风险管理，比较两组患儿的护理满意度和投诉情况。结果：观察组患儿护理满意度98.00%明显高于对照组，投诉率0.00%明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：风险管理概念符合以患者为中心的服务理念，能全面提高儿科护理满意度，降低医疗事件发生率，值得推广使用。
【关键词】 风险管理；儿科；护理管理；应用效果
在儿科护理工作中，医疗护理风险一直伴随着护理工作的始末，其可导致医疗管理陷入严重的医疗纠纷中，引起负面社会影响。由于儿科的特殊性，患儿语言表达能力差，当患儿处于生命较微弱时不能快速表达，加之部分小儿所患疾病起病急、病情变化复杂、病死率高，现阶段儿科所使用仪器设备较多，护理操作复杂，护理中发生任何出错都可能会对患儿造成严重伤害[1]。在日常护理管理中应当针对儿童这一特殊群体实施风险管理，详细报道如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料选择2012年7月~2012年12月期间我科收治的200例患儿为研究对象，随机分为观察组和对照组各100例，其中观察组：男性58例，女性42例；年龄6个月~7岁，平均(4.2±1.6)岁；配备7名女性专业儿科护理人员，年龄22~41岁，平均(32.2±5.4)岁，其中护理专科5名、护理本科2名。对照组：男性55例，女性45例；年龄6个月~8岁，平均(4.3±1.7)岁；配备8名女性专业儿科护理人员，年龄20~39岁，平均(31.8±6.1)岁，其中护理专科6名、护理本科2名。两组患儿及配备的护理人员的一般资料不具有统计学差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2 护理方法对照组患儿给予儿科对应疾病的常规护理，观察组患儿在常规护理基础上应用风险管理，具体如下：① 设置风险管理小组，由护士长、护师、护士组成风险管理小组 ......
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