分层级管理在骨科临床护理管理中的应用效果观察
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[摘要] 目的：评价分析分层级管理在骨科临床护理管理中的应用效果。方法：采用随机数字表法将我院骨科2011年3月—2012年2月期间我科临床工作护理人员分为两组，试验组(60例)和对照组(60例)，给予试验组患者分层级管理，给予对照组患者常规护理管理，观察并记录两组护理人员主动性、工作效率、满意度及患者的护理质量和满意度，总结评价两组管理方式的临床应用效果。 结果: 试验组的积极性(97.73±1.10)显著高于对照组(90.17±1.01)；试验组的工作效率(98.78±1.01)显著高于对照组(90.45±3.53)；试验组的工作压力(3.52±0.45)显著优于对照组(8.78±1.01)；试验组的护理质量(98.88±1.21)显著高于对照组(91.15±1.53)；试验组的患者满意度(98.33%)显著优于对照组(78.33%)；两组比较后差异显著，均具有统计学意义(P<0.05)。结论: 分层级护理管理具有较为良好的临床护理效果，提高护理人员工作效率，优化护理效果，改善临床满意度，值得临床的广泛应用和推广。
[关键词] 分层级管理；骨科；临床护理管理；应用效果
近年来，人们对医疗卫生的要求整随着生活水平的进步而不断提升，人们对于护理健康的要求正随着科学技术的进步和医学理念而转换 [1-2]，这使得积极 改善护理质量、充分满足患者需求的重要性更为突出。由于国内护士群体年轻化、护理工作繁琐等现象极为普遍，导致患者满意度低、安全事故发生率高、护理工作缺乏连贯性。因此，为充分调动护理人员的工作积极性、降低护理风险、充分理由匮乏的护理资源，科学有效的落实分层次管理体系便极为重要。本次研究中，在骨科临床护理管理中施行了积极有效的分层级管理，效果较好，现总结报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院自2011年3月开始分层级使用护士，采用随机数字表发将2011年3月至2012年2月我院骨科的医护人员列为试验组(60例)和2010年3月至2011年2月抽取的患者为对照组(60例)。试验组护理人员中，男性1名，女性59名，年龄20～45岁，平均(30.5±5.6)岁；工龄1.7～22.5年，平均(10.9±2.6)年，其中专17名，大专31名，本科12名。对照组患者中，年龄22～44岁，平均(30.8±5.4)岁；工龄1.8～22.3年，平均(11.0±2.3)年，其中专14名，大专33名，本科13名。两组一般资料进行比较后，差异不具有统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
根据医生制定的治疗方案 ......
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