浅谈医院人事管理的变革与创新
摘要：伴随经济的飞速发展，医疗卫生行业正面临着渐趋白热化的市场竞争，医院必须塑立市场竞争的管理观念、适应市场需求、打造高素质的员工队伍、挖掘人才并激发人才的潜力，使医院在市场竞争中立于不败之地。本文将解析医院人事管理制度存在的问题，并浅谈医院人事管理的变革和创新之路。
关键词：医院；人事管理；变革；创新
人力资源是医院最重要、最活跃、最积极的生产元素，新时期的医院管理应注重以人为本、最优化配置人力资源、积极发挥个人作用，对医院人事管理工作进行解析并讨论医院人事管理工作实施细则，以正确的原则及标准引导人事管理工作的变革和创新。而人事管理工作的变革和创新对提升人力管理工作的水准和效率，有着实质性的推动作用，也有着巨大的现实意义。
一、当前医院人事管理工作存在的问题
(一)医院的人员配备和编制存在问题
, http://www.100md.com
当前，医院医疗人员主要是通过应届毕业生的聘任获得的，大部分医院仍然是计划分配模式占主导地位，致使医院人才的素质参差不齐；有一部分医院人员数量超出了编制，人员工作强度也不均衡，各部门的人员结构比例也不够科学化，人员断层严重，许多医务人员通过关系进入医院，从而影响了医院服务的质量。
(二)绩效考评体制不健全
当前，大部分医院的绩效考评体制尚不健全，部分医院采取统一考核的措施对医务人员进行考核，而不是依据医务人员的业务水准制定高效的绩效考评体制，致使不同职位的工作人员不能提升专业技能，影响医院的服务质量。
(三)医院薪资体制不合理
因为医院长时期受到国家计划经济的影响，大部分医院对人员的薪资分配并没有参考市场特征，而继续沿用计划分配体制以及以往的薪资发放标准，使医务人员的技能得不到提升，不利于医院的可持续发展。
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(四)人力资源管理构造不合理
当前，大部分医院的人力资源管理方式过于单调，仍是以人事档案、职员晋级、考评和工资发放为主，缺少对医务人员相关技能的培训，考评也过于制度化，不能有效提升医院的整体管理水平。
(五)医院离休、退休人员太多，限制了医院的发展
当前，大部分大中型医院都已有几十年甚至上百年的历史，而离退休人员的工资、住房分配、医疗等费用始终居高不下，使医院的资金利用出现瓶颈，限制了医院的发展。
二、医院人事管理的变革与创新之路
(一)面向社会招聘，实现全员聘用合同制
第一，医院要摒弃以往的计划分配模式，树立以人为本的价值观，改良传统的用人体制，打造科学、合理的用人模式。医院所需的医学人才必须是有优良的科学文化素质、熟悉现代化的医疗知识、有特征鲜明的医疗特长、并会利用其自身的特征为医疗事业做出过贡献的人才。所以，在人力资源管理中应侧重于医学人才的培育，科学化管理、合理配备人才，才能使医疗人才流失的现状得到改善。而面向社会招聘并获得高素质的医疗人才，是提升医院竞争力的关键要素。此外，实施医院人事管理制度的改革，对现有的医务人员实施全员聘任合同制，以使医院适应市场发展的需求，提升医院的整体管理能力和服务质量。同时，依据各部门人员的实际状况，明确聘用时间，逐渐形成合同化管理，进而激发员工的工作激情，并明确岗位职责。此外，引入竞争体制，逐步解决分工不清、效率低下等问题，实现传统的计划用人体制向合同式用人体制的过渡，不断提升医院的整体管理能力和核心竞争力。
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(二)简化评定流程， 实现审核与聘任分开的“双轨制”
在对医院人才进行审核时，应摒弃以往的硬性指标，规避因传统审核体制的不完善造成的人才流失。医院应打造一个科学化的审核体制，不局限于对学历、资历和工作年限的审核，充分调动医院职员的积极性。而实现审核和聘任分开的“双轨制”，针对医院内业务水准高、工作成绩优秀的人才实施低职高聘；而针对医院内业务水准一般、职业素养低的职员，应组织相关工作的培训，提升其服务质量，并且可以通过高职低聘的方法鼓励员工完善自身。与此同时，应简化评定流程、科学化设立职位、调整职位构造，为医疗前线输送复合型人才。
(三)进行分配体制的改良，打造符合标准的竞争鼓励体制
现代医院的效益主要是由医务人员为主体的全体员工创造出来的。所以，需要打造符合标准的竞争鼓励体制才能充分激发员工的工作激情。目前薪酬是一种物质式报酬，也是报酬主要的体现形式，医院只有满足了员工的基础性物质需求后，才能使员工安心工作，从而提升服务质量。而只有将绩效因素与薪酬因素挂钩，使员工的薪资收入与工作成绩紧密相连，才能将职员的收入和实际奉献紧密联系起来，实现按岗定酬、按业绩定酬的目的。这样，医院才能实现可持续发展。对工作成绩优秀的职员应以发放奖金的形式予以激励，提升其工作积极性并防止人才流失的情况出现。
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(四)加强医院的人力资源管理，实现人力资源的合理化运用
我国医院的人事管理极易受到国家历史文化的影响，它包括：价值观的影响、法律法规的影响、职业素养的影响等等。所以在医院进行人力管理工作的变革和创新时，应秉承“以人文本”的理念，将人力资源作为医院发展的重要影响因素予以管理。通过现代化的管理模式，改良医院的内部构造，并进行合理调节，最大程度地发挥全体医疗人员和医务人员的潜力，实现人力资源的合理化运用，同时规避人力资源不足时引发的风险。其次，调整人才战略，将培育、吸引、利用人才作为医院的一项重要工作，并在人力资源的储备和筹划上下功夫，引入对医院的发展有助推作用的紧俏人才、优化医院的结构、规避人才断层的情况出现，为医院的发展“保驾护航”。最后，创新医院人才的培育模式，塑立“活到老，学到老”的理念，打造一支高素质的人才队伍，为医院的可持续发展奠定基础。
(五)创新社保体制，推行社保、医院后勤保障社会化
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医院人事管理体制主要是针对各部门的医务人员而设立的，所以医院人事管理制度的改革和创新需要在满足职员的基础性物质需求的前提下发挥其特长从而获取效益。传统的医院人事管理制度，流程冗长，设立退休管理制度更是花费了大量的人力物力。所以，要符合现代医院和现代市场的发展标准，就必须推行全员职工社保体制，尤其是对退休职员的管理与医院的后勤保障工作的管理必须社会化，保证医务人员的基本利益。创新社保体制、推行社保与医院后勤保障的社会化，可以使医务人员工作起来更加放心，一支没有后顾之忧的人才队伍所爆发出来的战斗力是惊人的，它会使医院的综合效益得到极大的提升。而解决社保问题也是人事管理工作中的重要内容。
结束语：
总而言之，现代医院的人事管理制度的变革和创新是一项系统工程，必须不断探寻和研究新的办法和新的举措才能使其不断完善。伴随社会经济和科技的飞速发展，现代医院要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须建立长远的人力管理战略，改良以往的医院人事管理模式，并不断更新理念，对医院人事制度中出现的薪酬分配、绩效考核和人力资源构造不科学等问题进行分析，并解决问题。这样，才能使医院符合现代化标准，进而提升医院的整体效益。
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参考文献：
[1] 黄韵清.浅谈岗位说明书在医院人事管理中的作用[J].价值工程,2013,(16):161-161,162.
[2] 王霞,王文京.走动式管理在医院人事管理中的应用[J].中国医院,2012,16(5):54-55.
[3] 董惠苓.医院人事管理转向人力资源管理探析[J].改革与开放,2013,(6):55.
[4] 陈永华.加强思想政治工作 做好医院人事管理[J].广东科技,2012,21(15):35-36.
[5] 彭磊.着眼医院人事管理的传统与现代,分析医院人事制度改革[J].医药前沿,2012,02(8):391-392., http://www.100md.com(袁芳)
关键词：医院；人事管理；变革；创新
人力资源是医院最重要、最活跃、最积极的生产元素，新时期的医院管理应注重以人为本、最优化配置人力资源、积极发挥个人作用，对医院人事管理工作进行解析并讨论医院人事管理工作实施细则，以正确的原则及标准引导人事管理工作的变革和创新。而人事管理工作的变革和创新对提升人力管理工作的水准和效率，有着实质性的推动作用，也有着巨大的现实意义。
一、当前医院人事管理工作存在的问题
(一)医院的人员配备和编制存在问题
, http://www.100md.com
当前，医院医疗人员主要是通过应届毕业生的聘任获得的，大部分医院仍然是计划分配模式占主导地位，致使医院人才的素质参差不齐；有一部分医院人员数量超出了编制，人员工作强度也不均衡，各部门的人员结构比例也不够科学化，人员断层严重，许多医务人员通过关系进入医院，从而影响了医院服务的质量。
(二)绩效考评体制不健全
当前，大部分医院的绩效考评体制尚不健全，部分医院采取统一考核的措施对医务人员进行考核，而不是依据医务人员的业务水准制定高效的绩效考评体制，致使不同职位的工作人员不能提升专业技能，影响医院的服务质量。
(三)医院薪资体制不合理
因为医院长时期受到国家计划经济的影响，大部分医院对人员的薪资分配并没有参考市场特征，而继续沿用计划分配体制以及以往的薪资发放标准，使医务人员的技能得不到提升，不利于医院的可持续发展。
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(四)人力资源管理构造不合理
当前，大部分医院的人力资源管理方式过于单调，仍是以人事档案、职员晋级、考评和工资发放为主，缺少对医务人员相关技能的培训，考评也过于制度化，不能有效提升医院的整体管理水平。
(五)医院离休、退休人员太多，限制了医院的发展
当前，大部分大中型医院都已有几十年甚至上百年的历史，而离退休人员的工资、住房分配、医疗等费用始终居高不下，使医院的资金利用出现瓶颈，限制了医院的发展。
二、医院人事管理的变革与创新之路
(一)面向社会招聘，实现全员聘用合同制
第一，医院要摒弃以往的计划分配模式，树立以人为本的价值观，改良传统的用人体制，打造科学、合理的用人模式。医院所需的医学人才必须是有优良的科学文化素质、熟悉现代化的医疗知识、有特征鲜明的医疗特长、并会利用其自身的特征为医疗事业做出过贡献的人才。所以，在人力资源管理中应侧重于医学人才的培育，科学化管理、合理配备人才，才能使医疗人才流失的现状得到改善。而面向社会招聘并获得高素质的医疗人才，是提升医院竞争力的关键要素。此外，实施医院人事管理制度的改革，对现有的医务人员实施全员聘任合同制，以使医院适应市场发展的需求，提升医院的整体管理能力和服务质量。同时，依据各部门人员的实际状况，明确聘用时间，逐渐形成合同化管理，进而激发员工的工作激情，并明确岗位职责。此外，引入竞争体制，逐步解决分工不清、效率低下等问题，实现传统的计划用人体制向合同式用人体制的过渡，不断提升医院的整体管理能力和核心竞争力。
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(二)简化评定流程， 实现审核与聘任分开的“双轨制”
在对医院人才进行审核时，应摒弃以往的硬性指标，规避因传统审核体制的不完善造成的人才流失。医院应打造一个科学化的审核体制，不局限于对学历、资历和工作年限的审核，充分调动医院职员的积极性。而实现审核和聘任分开的“双轨制”，针对医院内业务水准高、工作成绩优秀的人才实施低职高聘；而针对医院内业务水准一般、职业素养低的职员，应组织相关工作的培训，提升其服务质量，并且可以通过高职低聘的方法鼓励员工完善自身。与此同时，应简化评定流程、科学化设立职位、调整职位构造，为医疗前线输送复合型人才。
(三)进行分配体制的改良，打造符合标准的竞争鼓励体制
现代医院的效益主要是由医务人员为主体的全体员工创造出来的。所以，需要打造符合标准的竞争鼓励体制才能充分激发员工的工作激情。目前薪酬是一种物质式报酬，也是报酬主要的体现形式，医院只有满足了员工的基础性物质需求后，才能使员工安心工作，从而提升服务质量。而只有将绩效因素与薪酬因素挂钩，使员工的薪资收入与工作成绩紧密相连，才能将职员的收入和实际奉献紧密联系起来，实现按岗定酬、按业绩定酬的目的。这样，医院才能实现可持续发展。对工作成绩优秀的职员应以发放奖金的形式予以激励，提升其工作积极性并防止人才流失的情况出现。
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(四)加强医院的人力资源管理，实现人力资源的合理化运用
我国医院的人事管理极易受到国家历史文化的影响，它包括：价值观的影响、法律法规的影响、职业素养的影响等等。所以在医院进行人力管理工作的变革和创新时，应秉承“以人文本”的理念，将人力资源作为医院发展的重要影响因素予以管理。通过现代化的管理模式，改良医院的内部构造，并进行合理调节，最大程度地发挥全体医疗人员和医务人员的潜力，实现人力资源的合理化运用，同时规避人力资源不足时引发的风险。其次，调整人才战略，将培育、吸引、利用人才作为医院的一项重要工作，并在人力资源的储备和筹划上下功夫，引入对医院的发展有助推作用的紧俏人才、优化医院的结构、规避人才断层的情况出现，为医院的发展“保驾护航”。最后，创新医院人才的培育模式，塑立“活到老，学到老”的理念，打造一支高素质的人才队伍，为医院的可持续发展奠定基础。
(五)创新社保体制，推行社保、医院后勤保障社会化
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医院人事管理体制主要是针对各部门的医务人员而设立的，所以医院人事管理制度的改革和创新需要在满足职员的基础性物质需求的前提下发挥其特长从而获取效益。传统的医院人事管理制度，流程冗长，设立退休管理制度更是花费了大量的人力物力。所以，要符合现代医院和现代市场的发展标准，就必须推行全员职工社保体制，尤其是对退休职员的管理与医院的后勤保障工作的管理必须社会化，保证医务人员的基本利益。创新社保体制、推行社保与医院后勤保障的社会化，可以使医务人员工作起来更加放心，一支没有后顾之忧的人才队伍所爆发出来的战斗力是惊人的，它会使医院的综合效益得到极大的提升。而解决社保问题也是人事管理工作中的重要内容。
结束语：
总而言之，现代医院的人事管理制度的变革和创新是一项系统工程，必须不断探寻和研究新的办法和新的举措才能使其不断完善。伴随社会经济和科技的飞速发展，现代医院要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须建立长远的人力管理战略，改良以往的医院人事管理模式，并不断更新理念，对医院人事制度中出现的薪酬分配、绩效考核和人力资源构造不科学等问题进行分析，并解决问题。这样，才能使医院符合现代化标准，进而提升医院的整体效益。
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参考文献：
[1] 黄韵清.浅谈岗位说明书在医院人事管理中的作用[J].价值工程,2013,(16):161-161,162.
[2] 王霞,王文京.走动式管理在医院人事管理中的应用[J].中国医院,2012,16(5):54-55.
[3] 董惠苓.医院人事管理转向人力资源管理探析[J].改革与开放,2013,(6):55.
[4] 陈永华.加强思想政治工作 做好医院人事管理[J].广东科技,2012,21(15):35-36.
[5] 彭磊.着眼医院人事管理的传统与现代,分析医院人事制度改革[J].医药前沿,2012,02(8):391-392., http://www.100md.com(袁芳)