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编号:13656515
责任护士在医生与患者之间的桥梁作用
http://www.100md.com 2014年12月1日 《中国医疗管理科学》 20146
     摘要 目的 探讨责任护士在医疗护理工作中的重要性。方法 回顾从事责任护理工作得出的亲身体验。结果 责任护士的工作任务重大,直接关系着病人的满意度。结论要求责任护士具备较强的工作经验和技术水平。

    关键词责任护士 :医生与患者护理工作:作用

    责任护士是以病人为中心,为病人全身心健康以全面系统的护理。责任护士是医生和患者之间相互衔接的一个重要纽带,也是病区的中心环节。

    责任护士从入院那天起,一直负责到病人出院。因此,责任护士的礼貌用语,业务技术水平及工作效率体现了整个病区的护理水平。这就要求责任护士不仅对病人的机体进行护理,还要对病人的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解,给予最佳的护理方案。责任护士在医生和患者之间,在诊疗过程中发挥着重要的作用。特总结如下:

    1 热爱护理工作,端正服务态度
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    1.1入院介绍:从病人入院的第一天起,责任护士必须尽快熟悉并了解自己所管的病人。责任护士应仪表端庄、平易近人、对患者面对笑容,告知病人在住院期间保管好自己的贵重物品,安全用电,熟悉病区环境,及时做好入院宣教,术前术后宣教,健康知识宣教,以及心理护理,使患者能够容易接受,并使之与责任护士进行谈心,这样更有利于治疗工作的顺利进行。

    1.2作为一名责任护士,需要多沟通、多微笑、多观察、多讲解,以便更好地将患者的病情报告给医生。责任护士应把病人需做的各项检查,化验进行详细的了解,对具体的注意事项,检查时间,地点,向病人及家属交代清楚。多沟通:在任何操作前,要对病人及家属多解释,鼓励病人配合治疗,尽量多重复,加深印象。多微笑:平时和病人相处时要和谐,真诚,有礼貌。多观察:输液时多观察,病人的输液情况及有无输液反应。

    1.3出院指导:对于出院的患者,要做好出院告知,做好出院后的健康教育及注意事项。如有出院带药的应送给患者,并交代好药物的用法及不良反应,并告知患者如有异常情况,应及时复诊。
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    2 高度的责任心,娴熟的护理技巧

    2.1病区的情况:作为责任护士应该全面掌握病区的动态、每日患者的出入院人数、转入人数及特殊病种人数。对每一位患者的病情及治疗,都能全面了解,做到心中有数,对一些有药物过敏史的患者,应单独记录。

    2.2医嘱的执行情况:责任护士每天都要将医生的医嘱,正确无误地执行完毕。作为一名责任护士,必须要有高度的责任心,全面掌握患者的病情、治疗及护理,及时准确的发现病情变化,熟练各项操作技术,以减轻病人的痛苦。责任护士的熟练操作,是一种综合的非语言交流,是维系医生和患者之间和谐的桥梁。

    3 要有良好的沟通能力

    3.1作为一名责任护士,要经常深入病房,跟患者进行交流,了解病人的心理需求,有利于患者的身心恢复。

    3.2责任护士需向病人及家属解释病症的原因,治疗原则及注意事项,并进行必要的健康指导。
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    3.3注重病人的心理护理,责任护士应同病人密切接触,连续观察,根据病人的文化层次、年龄的不同以及对疾病的理解不同,更好地做好心理护理,以利于疾病的恢复。

    4 爱心、耐心、细心、同情心

    4.1作为一名责任护士,不仅有娴熟的护理操作技能和高度的责任心,对病人还要有一片爱心,用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象。视病人如亲人,态度和蔼,服务细心周到,富有真挚的同情心,尽量满足病人的需求,视病人生命和减轻痛苦高于一切。

    4.2护士的工作辛苦又琐碎,要想做好护理工作,满足病人的每一个合理要求,就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗,他们需要医护人员的同情和关爱,作为责任护士,对病人要有同情心,关心体贴爱护他们,说话温和,表情亲切,耐心听病人讲解病情,细心观察病人病情的变化,给医生提供病情信息。同时,让病人体会到护士的无微不至的关心,消除他们的各种恐惧感。
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    5 不断提高业务技术水平,追求服务质量

    5.1加强继续教育:责任护士要全面提高自己的专业技术水平,多引进新理论,新知识,不断提高自己的技术水平,能够正确解答患者提出的问题。

    5.2增加交流机会:同事们之间要互相学习,不耻下问,认真学习每月组织的护理查房,以丰富知己的专业知识。

    总而言之,责任护士的工作不仅影响着整个病区的工作效率,更关系着病人的满意度。所以说,我们责任护士要掌握自己的业务,熟悉病人的病情,更要做好心理护理。一切为病人着想,不断提高护理服务质量。

    参考文献

    【1】2010年“优质护理服务示范工程”活动方案卫办医政发(2010)13号。, http://www.100md.com(王兆青 祁坤福)