郭 荣，李远琴

    (合肥市第二人民医院，安徽 合肥 230000)

    柔性管理在供应室护理管理中的应用效果分析

    郭 荣，李远琴

    (合肥市第二人民医院，安徽 合肥 230000)

    目的：探讨对供应室护理人员进行柔性管理的效果。方法：在2014年3月至2015年7月期间，合肥市第二人民医院对该院供应室的14名护理人员未进行柔性管理。在这一时间段，从该院的供应室抽取120件医疗用品，将其作为对照组。在2015年8月至2016年12月期间，该院对这14名护理人员进行柔性管理。在这一时间段，从该院的供应室抽取120件医疗用品，将其作为观察组。对比两组医疗用品消毒的合格率及运送差错的发生率。同时对比这两个时间段该院其他科室对供应室工作的满意度。结果：观察组医疗用品消毒的合格率明显高于对照组医疗用品，其运送差错的发生率明显低于对照组医疗用品，差异具有统计学意义(P<0.05)。进行柔性管理后该院其他科室对供应室工作的满意度明显高于进行柔性管理前，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：对供应室护理人员进行柔性管理可显著提高医疗用品消毒的合格率，降低医疗用品运送差错的发生率，提高其他科室对供应室工作的满意度。

    柔性管理；供应室；护理人员；医疗用品；消毒；运送差错

    供应室是医院的一个特殊科室。该科室虽然不直接服务于患者，但承担着临床各科室可重复使用医疗用品的回收、清洗、消毒、灭菌及运送的工作及部分一次性医疗用品的发放工作。该科室工作质量的高低与院内感染的发生密切相关，进而可影响医院医疗服务的质量，甚至威胁患者的生命安全。因此，加强对供应室护理人员的管理十分重要。柔性管理是一种以人为本的人性化的管理方式，是以正视人的心理和行为规律为基础，采用非强制的方式，将组织意志转变为个人的自觉行动[1]。有研究认为，对供应室护理人员进行柔性管理可显著提高医疗用品消毒的合格率 ......