2.3提高法律意识和自我保护意识

    努力加强护理安全与法律法规知识的学习，通过开会、查房、讲座等多种形式对护理人员进行安全教育、法制教育，组织护士学习《护士条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等，并将此内容作为新生岗前培训的必要内容进行培训。教育护士善于发现精神科护理工作中的安全隐患，明确什么能做，什么不能做，了解自身的义务，学会用法律武器保护自己和患者的合法权益。

    2.4加强护患沟通，建立良好的护患关系

    护患沟通是护士做好护理工作的主要表现形式，是密切护患关系的有效途径。护士在临床护理工作中，应认真、耐心地对待患者的要求与疑问，理解患者在患病治疗期间的情绪反应，正确处理患者及家

    属的意见。在护理活动中要认真履行告知义务 ......