伴随着社会的发展，社会群众的维权思想有了明显的增强，出现护理纠纷的现象时有发生，并且呈上升的发展态势，护理纠纷未得到妥当解决，将会对医院的声誉带来不利的影响。由于儿科病室特殊的服务对象群体，比较容易出现护理纠纷现象。所以，在儿科病室怎么样实施护理方面的管理，使护理纠纷现象少发生就显得特别重要。

    1儿科护理纠纷产生的原因

    1.1服务态度的原因

    在儿科护理中，最多见的护理纠纷问题往往是由于服务态度原因所造成的。临床护理工作任务往往比较繁重，工作相当繁锁，在接待患儿家属与患儿环节中，有的时候，护理工作人员会有漫不经心、满不在乎的表现，问题解答较滞后、不严谨的语言，不认真、使患儿家属与患儿有反感产生，造成护理纠纷。

    1.2护理人员的技术水平与责任心方面的原因

    因为儿科病人缺乏自主意识，快速变化的病情，儿科病人不能够叙述准确自己的病情变化、心理需求、生理需求，相关资料需要依靠护士的细致观察与患儿亲属的叙述所得，若儿科护理人员缺乏高度的工作责任心，未在较早时间客观、准确地把观察到的情况记录好；一旦护理纠纷出现 ......