【中图分类号】R197.323【文献标识码】B【文章编号】2095―8439(2015)04―0216―02

    品管圈即质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组[1]。ICU患者不但病情危重，而且常伴有焦虑、烦躁等心理负面情绪，易激惹、与人对抗、坠床等应激事件，为消除患者的负面情绪及应激行为，提高患者接受治疗的耐受性，往往需要镇静治疗[2]。因此镇静治疗后的观察及护理在ICU日常护理的显得尤为重要。我科开展了以“镇静治疗的患者实施优质护理服务”为课题的品管圈(Quality contyol circle，QCC)活动，取得较为满意的效果，现将结果报道如下。

    1资料与方法

    1.1临床资料

    选择2014年2月至2015年2月期间ICU收治的96例行镇静治疗患者，其中男61例，女35例，年龄25～87岁 ......