王 旭，田 莹，胡秋兰

    精益6-西格玛管理在提高腹腔镜器械清洗中的应用

    王旭，田莹，胡秋兰

    [目的]探讨精益6-西格玛管理对腹腔镜器械清洗质量的影响。[方法]我院消毒供应中心将精益6-西格玛应用到腹腔镜器械清洗质量的管理工作中，观察腹腔镜器械清洗质量合格率，并与2015年6月—8月腔镜器械清洗合格率进行比较。[结果]精益6-西格玛管理消毒供应中心腹腔镜器械清洗质量效果显著，与实施精益6-西格玛管理前比较，清洗合格率提高，差异有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1一般资料

    本院拥有25套腹腔镜器械和20条腹腔镜，每天进行30台～40台腹腔镜手术。

    1.2方法

    我科室2015年9月成立了项目组，进行分工合作，具体按精益6-西格玛活动程序开展，面对复杂问题，把精益6-西格玛的原理、方法和工具结合起来对薄弱环节进行改善与提高。实施流程按“界定-测量-分析-改进-控制”(DMAIC)5个步骤进行。①界定(Define)，确定需要改进的目标及其进度，在3个月完成目标值，目标值= 现况值+改善值。②评估目前问题(Measure)，项目小组分析问题的焦点是2015年6月—8月对腹腔镜器械清洗质量进行检查，196个检查样本30个不合格，合格率仅为84.7%。③分析(Analyze)，通过人员、器械、方法、管理4个方面采用逻辑分析法、观察法等，对腹腔镜器械清洗质量不合格的原因分析，见图1。④改进措施(Improve)，针对存在的问题，运用精益6-西格玛管理达到精益处理速度和6-西格玛过程稳定性，最终使知识得到固化，加强监督并提高清洗质量。员工层层分解落实，各项工作部署具体化、标准化、可操作、可衡量 ......