贾丽琴,郑晓新,曾显玲

    优质护理服务在口腔种植手术中的应用效果

    贾丽琴,郑晓新,曾显玲

    随着口腔种植技术的改进和完善，口腔种植义齿已成为牙缺损病人首选的治疗方式。口腔种植义齿具有固位好、舒适度高、微创、美观、成功率高等特点[1]。良好的手术配合和优质高效的护理对保证口腔种植手术的成功尤为重要[2-3]。优质护理服务的内涵在于切实强化基础护理，改善护理服务，提高护理质量，构建和谐的医患关系，提高整体医疗质量[4]。本研究将优质护理服务应用于口腔种植手术病人，取得满意效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    以2013年1月—2015年12月我院行口腔种植手术治疗的115例病人为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和观察组。对照组51例，其中男20例，女31例；年龄38岁～55岁(45.16岁±2.58岁)；病程1个月～24个月(12.26个月±1.28个月)。观察组64例，其中男29例，女35例；年龄35岁～52岁(43.59岁±2.14岁)；病程1个月～22个月(11.15个月±1.14个月)。两组病人一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

    1.2 护理方法

    1.2.1 对照组

    采用常规护理，包括术前指导、疼痛护理、健康宣教、饮食指导等。

    1.2.2 观察组

    实施优质护理。具体步骤：①成立优质护理服务小组。②优化服务流程和质量管理细节。术前：护理人员主动向病人介绍医院环境、检查流程、治疗方案及相关注意事项等，及时解答病人提出的疑问，使其对口腔种植手术有全面正确的认知，消除负性情绪，提高治疗依从性；术中：安排病人在舒适的环境下接受治疗，帮助病人调整合适体位，并向其讲解体位、心电监护对手术和麻醉的重要性，指导病人用鼻呼吸，及时吸出分泌物，适当与病人交流，了解其感受，给予心理支持，密切监测生命体征及病情变化，发现异常及时给予对症支持治疗，护理人员认真做好各项护理记录，确保手术顺利进行；术后：仍需关注病人的感受，让病人在舒适的环境下得到身体的恢复，告知病人手术顺利完成，调整病人体位，用改良冰袋冷敷手术部位，根据病人实际情况制定术后注意事项卡片，详细交代病人按照卡片内容进行康复锻炼 ......