殷 云，邱服斌

    品管圈在介入手术病人交接过程中的应用效果

    殷 云，邱服斌

    [目的]分析品管圈活动在降低介入手术病人转运中的应用效果。[方法]成立品管圈活动小组，分析在转运与交接介入手术病人过程中出现的问题，设计标准化的介入手术病人接送流程，降低介入手术病人转运与交接中的缺陷事件发生率。[结果]开展品管圈活动后，介入手术转运与交接过程的缺陷事件发生率由改善前的30.78%降低到改善后的9.38%。[结论]通过开展品管圈活动，我科有效降低了在介入手术病人转运与交接过程中发生缺陷问题的概率，提高了介入手术病人转运交接质量，确保了病人转运安全。

    品管圈；优质护理；介入；转运；交接

    随着微创医学迅速发展，介入已成为临床必不可少的诊治手段，综合性介入手术涉及多个科室，手术种类多，病种复杂，病人上下台节奏快，工作中任何疏忽都可能造成严重后果。细致、全面的交接能有效避免差错发生[1]。国家卫生计生委医政医管局及中国医院协会编写的《实施患者安全目标指南》中指出：介入接送人员缺乏手术病人的准确可靠资料，接病人时缺乏与病房护士的规范交接，因此极易在任一环节出现问题造成接错手术病人[2]。另外，部分病人病情较重，转运时需要使用微量泵或需要携带抢救仪器至介入导管室。而且，近年来介入治疗病人的数量上升、难度增大以及病人对护理质量的要求提高，均增加了介入手术病人的交接及转运工作难度。因此，在临床转运病人过程中，存在着许多影响病人安全的因素[3]。

    品管圈作为一种管理模式在各个行业中都得到了成功的应用，并逐渐被运用到医院管理中[4]。品管圈是由同一个工作场所的工作人员为了解决工作中的问题，突破工作绩效，自发地组成一个小团体(或有意识将此类人员组织在一起)，商讨质量管理的相关问题的一种管理方法[5]。我院于2015年将品管圈应用到介入手术病人转运与交接过程中，在临床护士群体中树立了病人安全第一的理念，为介入手术病人提供了安全、高效的护理服务。从而使病房的优质护理和手术室的优质护理实现了无缝隙对接，有效地提高了手术病人的接送效率，保证了介入手术病人交接、转运的质量。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    共调查介入手术室2015年手术病人1 000例，年龄4岁～96岁，共涉及12个科室，其中85.9%的病人集中在8个科室，以择期手术为主。

    1.2 方法

    1.2.1 成立品管圈小组

    全科人员自愿报名 ......