胃食管反流病(GERD)是一种由胃、十二指肠内容物反流入食管引起的慢性病，主要症状为胃灼热和反流，其因抗反流防御机制削弱，反流物起攻击作用所致，可导致反流性食管炎或食管外组织损害[1]。GERD症状的频繁出现，不仅会给病人生活带来极大不便，还会为社会带来巨大的经济负担。人性化护理作为一种创造性的、个性化的、整体的、有效的新型护理模式，不仅能够为病人提供优质的护理服务，还能够推动护理事业的发展[2]。良好的人性化护理对于提高GERD病人的自我管理行为效果显著，并直接关系到GERD病人的健康状况[3]。本研究将人性化护理应用于GERD病人的自我管理行为中，取得了一定效果，现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    选取2017年1月—2018年1月我院呼吸科、消化科收治的60例GERD病人。纳入标准：①病人有不明原因反复呕吐、咽下困难、反复发作的慢性呼吸道感染、难治性哮喘、生长发育迟缓、反复出现窒息、呼吸暂停等症状，通过辅助检查获得明确诊断；②知情并同意。遵照病人意愿将病人分为对照组和研究组。对照组25例，其中，男15例，女10例；年龄30岁～69岁(42.3岁±6.2岁)；病程1年～5年；研究组35例，其中，男22例，女13例；年龄33岁～70岁(43.8岁±5.7岁)；病程1年～5年 ......