宫腔镜技术作为诊断宫腔内病变的金标准[1]，现已广泛应用于妇科疾病的诊断和简单治疗中，在计划生育及辅助生殖技术等领域也发挥着越来越大的作用。虽然其在没有麻醉或者镇痛药物的情况下，具有较好的可接受性[2-3]，但疼痛仍然是造成宫腔镜检查过程终止以及不可接受的主要原因[4]。本研究的主要目的是探讨基于微信平台的人文关怀对改善宫腔镜检查病人疼痛的效果及可行性，为临床护理干预提供参考。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    本研究采用便利抽样的方法，选取郑州某医院门诊宫腔镜检查病人共1 033例，按病人接受检查时间阶段分为观察组和对照组。将2018年10月宫腔镜检查病人528例作为对照组，将2018年11月宫腔镜检查病人505例作为观察组。纳入标准：宫腔镜检查病人；病人或家属能够使用微信。排除标准：有精神疾病或认知功能障碍者；拒绝参与本研究者。

    1.2 干预方法

    1.2.1 观察组

    1.2.1.1 疼痛管理培训

    实施宫腔镜检查的所有医务人员参与疼痛管理培训。如疼痛评估方法培训；宫腔镜检查时造成病人疼痛原因的分析与学习；如何对病人进行人文关怀培训。

    1.2.1.2 创建微信公众号

    制作所有医务人员的微笑自我介绍小视频：病友朋友你们好，我是宫腔镜检查室的某某，大家不要紧张，我负责某某，并以幽默风趣的方式介绍检查的环境；创建宫腔镜检查相关知识及宫腔镜检查时疼痛相关知识版块，供病人了解宫腔镜检查主要目的，哪些情况需要进行宫腔镜检查，宫腔镜检查时造成疼痛的原因、疼痛程度和缓解疼痛的方法；每周固定一名护理人员为病人进行解答。设定为每天11:00～12:00，17:00～18:00为答疑解惑时间，病人有任何问题可以通过微信咨询。

    1.2.1.3 制定标准化病人检查流程

    ①病人预约时嘱其或者家属扫描二维码加入微信群，指导其使用微信阅读相关知识。②在检查前进行自我介绍，我是微信群里的医务人员，您还记得我吗？消除病人陌生感，再次询问病人微信群里宫腔镜检查相关知识是否阅读，有什么疑惑之处可以提出来，另外针对宫腔镜检查过程进行简要介绍，并告知疼痛的原因 ......