近年来，随着我国经济快速发展和人民生活水平不断提高，人们对医疗服务需求和要求也越来越高。传统单一的地面急救转运已经不能满足人们对急救服务日益多元化的需求。西方国家航空急救转运始于1870年，起步早、发展快，已经形成完备体系[1]。我国航空医疗转运起步较晚，体系构建不完善，没有形成标准、统一的转运流程[2]，很多医院凭借自身经验进行航空转运，往往转运准备不充分，增加转运时间，给病人带来转运并发症，延长治疗期限，加重经济负担，同时，也给医务从业人员带来不必要的医疗纠纷。2015年起，我省陆续建立了多个航空救援基地，开展急危重症病人航空转运，但未形成规范的转运流程。我院作为湖南省最早建立航空救援基地的医疗单位，已经安全转运数十例急危重症病人。为了今后我院航空转运更加安全、迅速、部门配合流畅。我们查阅相关文献，综合分析了国内其他医疗单位现有的转运流程，结合我院急危重症病人区域性航空转运中遇到的实际问题，经多次探讨初步制定了我院规范的航空转运流程，现介绍如下。

    1 航空医疗救援流程的设计

    1.1 转运信息的处理：“三级制”信息处理

    1.1.1 急诊科分诊台工作人员为航空转运信息的一级接收者

    设计修订了《航空转运病人信息登记本》，分诊台工作人员当接到病人航空转运需求信息时，立即启动“三级制”信息处理，进入急危重症病人区域性航空转运流程。《航空转运病人信息登记本》收集汇总信息包括：①受理时间，病人基本情况(姓名、性别、年龄)；②病情基本情况(发病时间、诊断、医院转院意见)；③病人的发病现场详细地域及所在医院的名称、科室、床号；④联系方式，报案人手机电话，病人住院科室电话；⑤用机时间。

    1.1.2 医务科作为航空转运信息的二级调度者

    ①根据《航空转运病人信息登记本》收集汇总的信息 ......