随着医患关系的日益紧张，出现越来越多的医护人员遭受工作场所欺凌相关事件，护理人员遭遇工作场所欺凌作为一个全球性问题，新入职护士是遭受工作场所欺凌的高风险人群。欺凌行为无论对新入职护士本身的身心发展，还是对护理这一行业的未来都存在不利影响。工作场所欺凌作为一种主要的职业应激源，已成为职业和健康心理学研究的热点问题。国内外的研究结果均表明，医院护理人员是遭受工作场所欺凌的高危人群。医院作为特殊的工作环境，由于病人疾病特点不一，病情演变多端，常需要护理人员做出及时专业的应对及护理措施。对于新入职护士而言，学校和医院属于截然不同的两种环境，由于角色转换不充分，导致新入职护士临床工作经验不足，心理应对能力较差，相较于护理前辈，新入职护士往往承受着更大的负性工作压力和心理压力。随着医患关系的日益紧张，越来越多的医护人员遭受工作场所身体暴力事件，如此高发生率的暴力事件不仅对医护人员的身心、认知、情感、行为等均带来严重的负性影响，同时也给医院服务质量和病人身心健康带来巨大损失。因此，本研究对国内外相关文献进行分析总结，旨在综述新入职护士遭受工作场所欺凌的研究现状，帮助其正确有效应对工作场所欺凌事件及减少暴力事件伤害，以期为进一步研究和实施有效干预策略提供参考。

    文献[15]提出了换向流反应器一维数学模型的一种理论解析方法与2种不同的数值计算方法，并将这3种不同求解方法与试验数据进行了对比，认为解析法在处理实际问题过程中更容易，更具有优势。

    1 工作场所欺凌概念与特征

    1.1 工作场所欺凌概念

    纵观相关文献，工作场所欺凌的概念众说纷纭，如负面工作场所行为、欺凌、骚扰、横向暴力和无礼行为等，各种术语在文献中可互换使用，但研究发现学者所广泛认同的观点是，工作场所欺凌具有重复性、持续性以及权力不均衡等特征，欺凌导致受害者出现心理乃至生理上的伤害。

    观察景物，要确定观察点，也就是观察景物的立足点。观察点不同，所看到的景物就不同。要恰当地运用一些常用的修辞手法，如拟人、比喻、排比等。

    1.2 工作场所欺凌理论基础

    社会资本理论认为积极的变化是伴随着团体内社会关系的良性发展

    。而与之对应的是欺凌循环论，即当一个人在工作场所受到欺凌时，会出现愤怒、悲伤及恐惧等不良情绪反应，可能又会激发在工作场所的报复心理愿望，使欺凌行为循环。从压迫理论上来讲，其认为被压迫群体的成员会将压迫者的观点内化，从而复制压迫者的行为。如果护理人员无法有效面对欺凌，将有可能出现欺凌循环的现象 ......