冯 艳

    新泰市人民医院，山东271200

    无痛胃肠镜具有较高的安全性，带给病人的痛苦体验较轻，易被病人接受，在现代临床中得到了广泛应用[1]。但是无痛胃肠镜检查过程中容易因为病人心理精神因素、人为操作、环境、仪器设备或药品管理不当等原因而产生诸多的护理风险事件，甚至诱发严重的不良反应，影响病人护理满意度[2]。因此，如何高效地配合无痛胃肠镜检查工作，积极预防护理风险的发生，促使护理质量水平提高，显得很有必要[3]。本研究纳入无痛胃肠镜检查病人作为研究对象，重点观察风险管理作用，以供参考。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取本院内镜室2021年1月—2021年5月接收无痛胃镜检查的56例病人作为常规组，其中男29例，女27例；年龄21～67(44.8±13.7)岁。选取本院内镜室2021年6月—2021年12月接收无痛胃镜检查的56例病人作为研究组，其中男30例，女26例；年龄20～67(44.9±13.6)岁。两组基线特征匹配(P>0.05)，可比性充分。纳入标准：签署研究知情书；无内镜检查禁忌；无过敏史；无麻醉禁忌。排除标准：急性消化道出血；急性肠梗阻；心、肝、肾、肺障碍不全；昏迷而不能自主配合；视听障碍、言语交流障碍或精神系统疾病而无法有效沟通。

    1.2 研究方法

    常规组56例病人辅以常规护理。根据科室制定的护理制度，落实相应的管理措施。研究组56例病人辅以风险管理。具体如下：

    1.2.1 完善护理制度

    健全急救护理机制、医院感染管理细则、设备预检流程、查对制度、安全管理、隔离与消毒灭菌制度等等。在质控方面增加力度，确保护理规范，创建分级管理小组、安全管理小组，旨在及时发现问题、解决问题，排除安全隐患[4]。

    1.2.2 护理人员管理

    ①强化素质教育。和蔼、亲切地对待病人，动作轻柔，避免引起病人不满 ......