李春娣 张文娟

    (江苏省扬中市人民医院 212200)

    随着人们生活水平的提高，对护理服务质量的要求越来越高。在产科，护理对象—产妇是一个特殊的群体，护理质量的好坏严重影响着产妇及婴儿的身心健康，提高产科护理质量意义重大。我科自2013年1月起将PDCA循环法应用于产科护理管理，护理质量不断提升，产妇及家属满意度明显提高，现将实践经验报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2012年6月～2013年6月我院住院产妇126例，将2012年6月～2013年1月未实施PDCA循环法时住院产妇58例设为未使用PDCA对照组，产妇平均年龄(26.7士3.0)岁;孕周(39.5士2.1)周;初产妇50例，经产妇8例;将2013年1月实施PDCA循环法后的住院产妇68例设为PDCA循环组，产妇平均年龄(27.7士2.6)岁;孕周(40.1士1.7)周;初产妇56例，经产妇12例。所有参与该项研究的产妇均知情并同意。两组产妇年龄、孕周、产次、文化程度及妊娠合并症等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法 对照组实施传统常规护理，PDCA循环组实施以下护理模式。

    1.2.1 计划阶段(P)(1)回顾以往产科护理工作及其他科室检查出现的问题，分析其原因，主要有以下几点:①护士服务意识差，态度冷淡，部分高资历护士缺乏主动性;②年轻护士护理经验有限 ......