陈红惠 张晓琴 谢 娟

    (江苏省南通市妇幼保健院 226000)

    随着医学科学的不断发展，优质护理服务活动在医院得到不断的发展和提升，医院不仅为患者提供了高水平、专业性强的临床服务，人文关怀、优质护理服务也渗透到医疗领域的各个方面。供应室是医院内各种无菌物品的供应部门，它担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。如果消毒不彻底会引起全院性的感染，供应物品不完善可影响诊断与治疗，因此做好供应室工作是十分重要的，也是医院工作不可缺少的组成部分。供应室布局合理，符合供应流程，职责分明，制度完善等手段，是确保供应质量的前提。优质护理服务如何应用到供应室的日常工作中，供应室又怎样能把服务临床一线的护理工作做得更好，笔者对我院供应室实施优质护理的具体干预措施与效果进行分析，现报道如下。

    1 建立健全规章制度

    建立健全各项规章制度、管理规范和操作流程 ......