优质护理在妇产科的应用体会

http://www.100md.com 2015年1月1日 中国医学人文杂志2015年第1期

     【摘 要】 目的 通过对妇产科病房实施“优质护理”效果的观察进行总结。方法 选取我院妇产科自2013年11月—2014年11月的患者96例，随机分为对照组48、观察组48例，对照组给予常规护理服务，观察组在其的基础上增加优质护理，并对两组患者进行护理服务满意度问卷调查。结果 对问卷调查的数据分析，对照组患者非常满意20例(41.7%)，较满意19例(39.6%)，不满意9例(18.8%)，总体满意度60.7%；观察组患者非常满意35例(72.9%)，较满意12例(25%)，不满意1例(2.1%)，总体满意度97.9%，差异具有统计学意义，P<0.05。结论 在妇产科开展优质护理，既能提高护理人员的整体素质，同时也提高了患者、家属对医院服务的满意度，护患关系更加和谐，应该在全院进行广泛开展。

    【关键词】妇产科；优质护理；应用体会

    随着人们文化水平的不断提升、自我保健意识增强，病患对护理人员的服务质量要求也是越来越高。在妇产科中，对产妇施行优质、人性化的护理，对患者身体恢复健康以及心理、情绪的调整都起到重要作用。建立和谐的医患关系的同时 ......