【摘 要】医疗纠纷已成为社会普遍关注的热点问题之一，成为困扰和影响医院正 常工作秩序，影响医护人员工作甚至安全的难题。本文通过分析总结医疗纠纷发生的常见原因发现，纠纷的发生多因细节管理上监督检查不到位而引发。因此，防范医疗纠纷必须注重细节管理，通过加强医患沟通，及时了解患方的关切，早期介入处理，提供个体化及人性化的医疗服务等精细化管理措施，以增进医患双方相互的理解和认同，从而有效防范医疗纠纷的发生。

    【关键词】细节管理;医疗纠纷

    医疗纠纷已成为社会普遍关注的热点问题之一，成为困扰和影响医院正常工作秩序，影响医护人员工作甚至安全的难题。据统计，临床上大量的医疗纠纷并不是单纯医疗事故，真正的医疗事故仅占纠纷的10%左右^[1]。如何防范医疗纠纷是每位医务人员、管理者都必须面对和思考的问题。本文通过分析总结医疗纠纷发生的常见原因，发现纠纷的发生多因细节管理上监督检查不到位而引发，因此，防范医疗纠纷必须注重细节管理，及早发现医疗纠纷的苗头和隐患，堵塞管理细节中的漏洞，将纠纷消灭于萌芽状态。

    1医疗纠纷常见的原因

    1.1社会原因

    1.1.1全民法律意识增强。

    1.1.2部分媒体的只言片语、过分渲染形成误导 ......