【摘 要】目的 对优质护理模式进行研究，以促进护理服务的全面发展。方法 对临床护理工作进行分析，找出提高护理质量，促进优质护理服务实施的有效方法。结果 提出了一系列完善优质护理服务模式的举措，切实做好了优质护理服务。结论 通过实施优质护理服务，规范了护士的服务行为，护士的价值得到实现，护理质量得到提高，患者满意度得到提升，是紧张的医患关系较前缓解。

    【关键词】优质护理；服务模式；举措

    随着科技、经济的的快速发展，随着医学模式的转变，医学水平和人们的生活水平大幅度提高，单一的治疗手段和固定的护理模式已经满足不了患者的多元化、多层次、个性化的服务要求。因此，在2010年，我国卫生系统在全国开始推行“优质护理服务示范工程”活动。它有效激发了护理人员的主观能动性，为提高护理质量提供了一些行之有效的经验。积极探索新的护理服务模式，为患者提供优质的护理服务，从而改善医患关系，提高护理质量和服务水平。通过调整护士工作模式，明确岗位职责，强化基础护理，丰富护理内涵，加强安全举措，充分调动护士积极性来开展优质护理服务。“以病人为中心”的服务目标，加强病房实施优质护理服务的管理，为科室进一步优化服务内涵、提高服务质量、保障护理安全提供了强有力支持[1]。责任制护理是一种新的临床护理模式 ......