PDCA循环法在提高儿科护生护患沟通能力中的应用(1)
【摘 要】目的:探讨PDCA循环法在提高儿科护生护患沟通能力中的应用效果。方法:以2014年1月-2014年12月实习护72名作为对照组,采用传统教学方法;以2014年1月-2014 年12月72名实习护生为试验组,开展PDCA循环法的教学活动。收集两组护生科室理论和操作考核成绩、护生满意度调查表,对比两组实习生数据资料的差异性。结果:对照组护生科室理论、操作考核成绩分别为87±3分和90±2分;试验组分别为95±3分和94±2分,均高于对照组,两组比较差异有统计学意义;对照组护生满意度调查为88.9%,试验组为72.2%,两组比较差异有统计学意义。结论:临床教学中将PDCA 循环法运用于提高儿科护生护患沟通能力中是有效可行的,运用科学管理的理念指导护生教学,有助于提高护生护患沟通能力,不断完善教学管理体系。【关键词】护理教育;护生;PDCA循环法;儿科;护患沟通能力
护患沟通是指护士与病人及其陪护人员之间的意见、情感和信息的交流与传递,有效的沟通交流是建立良好护患关系的基础,并且有助于护士了解病人的身心需求[1]。而在儿科临床带教中护生与病人的交流沟通方面存在着不同程度的问题。PDCA循环法是由美国著名统计质量管理专家爱德华·戴明提出,包括计划(plan)、实施(do)、检查(chek)和处理(action)4个阶段[2] ......
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