1.2.4 实施人性化护理措施：坚持以患者为中心的思想，因为精神科接收的患者都是与正常思维患者没法比较的，对其采取的临床护理措施也应该更加细化和具有针对性。病室和床单元保持整洁，定期更换床单元以及患者的病员服，保持环境整洁舒适和患者自身的清洁，给患者营造一个舒心的住院环境；对于行为紊乱，难以自行完成洗脸、刷牙和进食等日常生活的患者，护理人员都亲自协助患者完成；为了丰富患者住院生活，对病情控制较好的病员开展室外工娱疗活动，对于病情波动大，情绪不稳定的患者，在科室内进行康复活动，如在病室内开展广播体操、播放电影、读书会、下棋等安全的娱乐活动。

    1.2.5量化考核工作绩效：制定护理人员层级、岗位、护理工作量、工作质量、满意率及技术要求的护士绩效考核办法并与薪酬结合 ......