组别观察组(635例)对照组(584例)X2p

    护理不良事件发生率0.472%1.712%4.4330.035

    患者家属满意度99.055%97.260%5.5300.019

    4 讨论

    优质护理工作中的“人文关怀”，其本质是以人为中心。以人为本，尊重患者是护理服务理念的最高境界。人文关怀包括关心、关爱、解释、开导、照顾等，是护理的核心概念[2]。将人文关怀融入到患者的入院宣教、治疗、操作、心理护理等服务中 ......