【摘 要】目的：对社区护理管理中六西格玛法的应用对提高治疗依从性、改善护患关系的作用进行分析和探讨。方法：运用随机抽样的方法选择2013年3月至2014年3月辖区内的重点人群、高危人群以及慢性病患者200例作为观察组，实施六西格玛法管理，并选择2012年3月至2013年3月重点人群、高危人群以及慢性病患者200例作为对照组，比较两组患者的基础护理质量、患者护理满意度以及护士自身满意度。结果：与对照组相比，观察组患者的基础护理质量评分、患者护理满意度以及护士自身满意度均有了明显的提高，两组相比差异具有显著性(P<0.05)。结论：六西格玛法应用于社区护理管理中能够有效优化护理服务流程，并确立“以患者康复为中心”的护理服务理念，对于提高患者治疗依从性和改善护患关系具有积极意义。

    【关键词】社区护理管理；六西格玛法；依从性；护患关系

    六西格玛法是一种借助于统计学方法的质量标准管理技术，能够对服务流程的质量缺陷起到很好的改善和控制效果。为了分析和探讨社区护理管理中六西格玛法的应用对提高治疗依从性、改善护患关系的作用，本文特运用随机抽样的方法选择辖区内的重点人群、高危人群以及慢性病患者200例展开研究 ......