人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用
【摘 要】目的：研究分析耳鼻喉内窥镜检查患者应用人文关怀护理的效果。方法：研究对象选取2011年8月至2012年8月我院收治的耳鼻喉内窥镜检查患者134例，将所有患者按照数字均分为对照组和观察组，每组各67例。对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组的基础上增加人文关怀护理，比较两组护理满意度以及不良情绪发生率。结果：观察组护理满意度明显要比对照组高，差异具有统计学意义(P<0.05)，观察组不良情绪发生率明显要比对照组低，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：耳鼻喉内窥镜检查患者应用人文关怀护理明显提高治疗效果，增加护理满意度，有效缓解患者的不良情绪发生率，大大改善护患关系，值得在临床应用中广泛推广。
【关键词】耳鼻喉内窥镜；人文关怀；护理
人文关怀护理模式是以患者为中心，对患者的自由和个性应给予尊重，是实施优质护理的重要保证。随着社会以人为本的思想不断深入，不断提高精神文明建设，医护人员也应重视患者就诊时和治疗过程中生理和精神上的需求，尽量满足患者的需求，为患者提供更加全面的人文关怀护理服务，这就需要医护人员积极主动地给予患者心理宽慰、精神呵护以及进行行为指导等[1]。本次研究选取我院收治的耳鼻喉内窥镜检查患者增加人文关怀护理，取得比较满意的效果。现将研究资料总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象选取2011年8月至2012年8月我院收治的耳鼻喉内窥镜检查患者134例，将所有患者按照数字均分为对照组和观察组，每组各67例。对照组男41例，女26例，年龄29～75岁，平均年龄(48.4±3.7)岁，观察组男39例，女性28例，年龄25～78岁，平均年龄(47.8±4.1)岁。两组患者的年龄以及性别等一般资料对比，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。
1.2 护理方法
对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组的基础上增加人文关怀护理，具体有以下几点：①检查前护理：护理人员做到充分评估对住院患者的精神状态和应激反应，根据患者的文化程度进行健康宣教，及时有效地做好心理疏导，让患者充分了解自己的疾病检查方法，在讲解过程中要有礼貌，态度要和蔼；②检查中护理：工作人员在检查中保持冷静的头脑以及动作一定要轻柔，让患者充分做好心理准备，工作人员可以采取边缓慢插入内窥镜边向患者介绍内窥镜下所看到的图像，以此分散患者的注意力，使患者的检查顺利完成；③检查后护理：有部分患者检查后出现黏膜损伤导致出血，一般情况下可以自行恢复，告知患者禁烟酒，忌高声喊叫和过度用嗓，同时配发健康教育手册，使患者的保健意识以及防病意识增强。
1.3 疗效判定标准
对患者进行满意度调查，可分为4级，分别为非常满意，满意，基本满意，不满意。
1.4 统计学方法
采用SPPS 18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料用采用(χ-±s)表示，组间比较采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理满意度对比
观察组护理满意度明显要比对照组高，差异具有统计学意义(P<0.05)。详见表1。
2.2 两组不良情绪发生率对比
观察组发生焦虑情绪的2例(3.0%)，发生紧张情绪的1例(1.5%)，发生偏执现象的1例(1.5%)，对照组发生焦虑情绪的12例(17.9%)，发生紧张情绪的9例(13.4%)，发生偏执现象的11例(16.4%%)，观察组不良情绪发生率明显要比对照组低，差异具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
内窥镜检查在临床耳鼻喉科是比较常见的一种检查方法，由于多数内窥镜检查患者对疾病的相关知识缺乏，担心在检查过程中出现疼痛和交叉感染等，由于患者使用药物麻醉后，咽部出现肿胀、恶心、呕吐以及呼吸困难等，使患者自然而然地产生紧张、焦虑情绪，造成对后续治疗的影响[2]。因此，对耳鼻喉内窥镜检查加强护理显得极其重要。随着当代社会物质条件的不断提到，人们对医疗服务的要求也在不断提高。人文关怀护理是以患者的感情交流为重点，以患者为核心的护理模式[3]。
本次研究发现，给予常规护理(对照组)和在对照组的基础上增加人文关怀护理(观察组)对耳鼻喉内窥镜检查患者的护理效果对比，观察组护理满意度明显要比对照组高，差异具有统计学意义(P<0.05)，观察组不良情绪发生率明显要比对照组低，差异具有统计学意义(P<0.05)。
综上所述，耳鼻喉内窥镜检查患者应用人文关怀护理明显提高治疗效果，增加护理满意度，有效缓解患者的不良情绪发生率，大大改善护患关系，值得在临床应用中广泛推广。
参考文献
[1]李海霞.慢性鼻窦炎患者手术前后黏膜结构及其功能的变化分析[J].中国实用医刊，2015，42(5)：18-19.
[2]屈凤勤.鼻内窥镜手术治疗慢性鼻-鼻窦炎临床疗效及影响因素[J].中国实用医刊，2015，42(4)：80-81.
[3]吴湘萍，陈庆利，邱若庆，等.鼻内镜下鼻窦炎合并中鼻甲外侧壁切除术的临床疗效观察[J].现代生物医学进展，2015，15(4)：692-695., 百拇医药(张福英 段红玲)
【关键词】耳鼻喉内窥镜；人文关怀；护理
人文关怀护理模式是以患者为中心，对患者的自由和个性应给予尊重，是实施优质护理的重要保证。随着社会以人为本的思想不断深入，不断提高精神文明建设，医护人员也应重视患者就诊时和治疗过程中生理和精神上的需求，尽量满足患者的需求，为患者提供更加全面的人文关怀护理服务，这就需要医护人员积极主动地给予患者心理宽慰、精神呵护以及进行行为指导等[1]。本次研究选取我院收治的耳鼻喉内窥镜检查患者增加人文关怀护理，取得比较满意的效果。现将研究资料总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象选取2011年8月至2012年8月我院收治的耳鼻喉内窥镜检查患者134例，将所有患者按照数字均分为对照组和观察组，每组各67例。对照组男41例，女26例，年龄29～75岁，平均年龄(48.4±3.7)岁，观察组男39例，女性28例，年龄25～78岁，平均年龄(47.8±4.1)岁。两组患者的年龄以及性别等一般资料对比，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。
1.2 护理方法
对照组患者给予常规护理，观察组患者在对照组的基础上增加人文关怀护理，具体有以下几点：①检查前护理：护理人员做到充分评估对住院患者的精神状态和应激反应，根据患者的文化程度进行健康宣教，及时有效地做好心理疏导，让患者充分了解自己的疾病检查方法，在讲解过程中要有礼貌，态度要和蔼；②检查中护理：工作人员在检查中保持冷静的头脑以及动作一定要轻柔，让患者充分做好心理准备，工作人员可以采取边缓慢插入内窥镜边向患者介绍内窥镜下所看到的图像，以此分散患者的注意力，使患者的检查顺利完成；③检查后护理：有部分患者检查后出现黏膜损伤导致出血，一般情况下可以自行恢复，告知患者禁烟酒，忌高声喊叫和过度用嗓，同时配发健康教育手册，使患者的保健意识以及防病意识增强。
1.3 疗效判定标准
对患者进行满意度调查，可分为4级，分别为非常满意，满意，基本满意，不满意。
1.4 统计学方法
采用SPPS 18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料用采用(χ-±s)表示，组间比较采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理满意度对比
观察组护理满意度明显要比对照组高，差异具有统计学意义(P<0.05)。详见表1。
2.2 两组不良情绪发生率对比
观察组发生焦虑情绪的2例(3.0%)，发生紧张情绪的1例(1.5%)，发生偏执现象的1例(1.5%)，对照组发生焦虑情绪的12例(17.9%)，发生紧张情绪的9例(13.4%)，发生偏执现象的11例(16.4%%)，观察组不良情绪发生率明显要比对照组低，差异具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
内窥镜检查在临床耳鼻喉科是比较常见的一种检查方法，由于多数内窥镜检查患者对疾病的相关知识缺乏，担心在检查过程中出现疼痛和交叉感染等，由于患者使用药物麻醉后，咽部出现肿胀、恶心、呕吐以及呼吸困难等，使患者自然而然地产生紧张、焦虑情绪，造成对后续治疗的影响[2]。因此，对耳鼻喉内窥镜检查加强护理显得极其重要。随着当代社会物质条件的不断提到，人们对医疗服务的要求也在不断提高。人文关怀护理是以患者的感情交流为重点，以患者为核心的护理模式[3]。
本次研究发现，给予常规护理(对照组)和在对照组的基础上增加人文关怀护理(观察组)对耳鼻喉内窥镜检查患者的护理效果对比，观察组护理满意度明显要比对照组高，差异具有统计学意义(P<0.05)，观察组不良情绪发生率明显要比对照组低，差异具有统计学意义(P<0.05)。
综上所述，耳鼻喉内窥镜检查患者应用人文关怀护理明显提高治疗效果，增加护理满意度，有效缓解患者的不良情绪发生率，大大改善护患关系，值得在临床应用中广泛推广。
参考文献
[1]李海霞.慢性鼻窦炎患者手术前后黏膜结构及其功能的变化分析[J].中国实用医刊，2015，42(5)：18-19.
[2]屈凤勤.鼻内窥镜手术治疗慢性鼻-鼻窦炎临床疗效及影响因素[J].中国实用医刊，2015，42(4)：80-81.
[3]吴湘萍，陈庆利，邱若庆，等.鼻内镜下鼻窦炎合并中鼻甲外侧壁切除术的临床疗效观察[J].现代生物医学进展，2015，15(4)：692-695., 百拇医药(张福英 段红玲)