【摘 要】目的：探讨人性化护理模式在门诊注射室护理中的应用效果。方法：本次研究选取自我院2013—2014年门诊注射室收治的280例患者，对其临床资料进行随机分组为对照组与观察组各140例，对照组患者采用常规护理，观察组实施人性化护理。观察两组患者的护理满意度状况。结果：所有患者均实施注射治疗后，进行问卷调查，对照组出现30例不满意，观察组未发现不满意例数；对照组的总满意率为78.6%，明显低于观察组的100%。两组相比较差异显著，具有可比性(P<0.05)。结论：人性化护理在门诊注射室护理中应用，不仅能够有效的提高患者的满意度，而且能够充分调动患者的配合积极性，在临床上可进行推广应用。

    【关键词】人性化护理；门诊注射室；应用探究

    注射是医院门诊注射室的主要治疗方式之一，其是展示医院风貌的重要窗口[1]。但门诊具有流动人口多，医护人员工作量大以及安全隐患较高等，易造成医患关系紧张的特点。近年来我院为降低安全隐患指数，缓解医患紧张关系，特加强对门诊注射室医护人员管理。在实施注射的过程中，医护人员的主要措施为及时与患者进行语言沟通、提升注射技巧以及护理耐心等[2]，从而提高患者的满意度，同时提高护理质量 ......