【摘 要】目的：探究医保住院患者满意度的相关因素。方法：对我院350例住院患者采取问卷调查的方式发放问卷，每例患者一份问卷，最后收回336份，对调查问卷的相关数据进行讨论分析。结果：医保住院患者在各方面的需求和满意度中，护理与医疗协调方面的需求最高为3.71，诊疗项目使用最低为3.18，满意度最高为3.35，最低为3.05，P<0.05，具有统计学意义。结论：从调查结果看来，医保住院患者的需求是多样的，医院应该加强医疗情况的监督，做到合理用药、检查和治疗，提高医疗护理的工作效率，尽可能地满足医保住院患者的需求，提高满意度。

    【关键词】医保住院患者；满意度；因素

    住院患者存在不同的情况，在要求方面也存在着差异。近年来，我国的医疗制度不断改革，健康知识的普及范围也越来越广泛，人们的就医观念不断改变，使医疗市场的竞争呈现白热化[1]。医保政策制约着医保患者，这也对患者的自身行为产生了影响，在对医保住院患者的接待和护理过程中，需要尽量满足医保患者的基本需求 ......