【摘 要】目的：分析优质护理干预在急诊科的临床应用价值。方法：选取2014年1月至2015年7月我院急诊科收治的86例患者作为研究对象，按照随机数字表将其随机分为观察组(n=43)和对照组(n=43)，分别施以优质护理干预及常规护理，比较两组护理满意度及护理差错事件发生率。结果：观察组护理满意度显著高于对照组；观察组护理差错事件发生率明显低于对照组，P<0.05，差异均具有统计学意义。结论：在急诊科实施优质护理干预可有效减低护理差错事件发生率、提高患者满意度。

    【关键词】优质护理干预；急诊科；满意度；护理差错事件

    急诊是医院病种最多、重症最集中、抢救任务最重的科室，急诊患者病情一般具有急、重、危的特点。急诊患者及家属情绪波动往往较大，如护理举措不当极易引起护患纠纷，严重影响医院声誉。为减低急诊护理差错事件发生率、提高急诊护理质量，本研究中观察组采用优质护理干预，收效较佳，现分析如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2014年1月至2015年7月我院急诊科收治的86例患者作为研究对象。入选标准：认知功能正常；知情同意。排除标准：合并老年痴呆者；合并意识障碍者；合并神经或精神疾病者 ......