【摘 要】目的：探讨人性化管理模式在产科护理管理中的有效应用措施。方法：选取我院妇产科2014年10月至2015年4月收治的120例孕妇，随机分为观察组和对照组各60例，分别予以对照组和观察组常规护理方法进行产科护理，观察组在此基础上采用人性化管理模式进行产科护理。比较两组患者满意度及护理质量。结果：对照组“宣教、态度、环境、操作、结果”满意度评分均显著低于观察组，两组差异比较均具有统计学意义(P<0.05)。结论：产科护理管理中以人性化管理模式的护理措施进行产科护理，能够提高患者满意度与护理质量，值得在临床应用及推广。

    【关键词】人性化管理；产科；护理管理

    产科人性化管理模式是以尊重孕妇人格尊严为基础，开展的一种护理管理工作。坚持“以人为本”理念的管理准则和标准，深刻体现了对孕妇的人文关怀。人性化管理模式的实施，要求护理人员必须具备助产及护理等技巧，并针对母婴生理和心理各方面的具体情况进行护理调整，能够为孕妇提供高质量的护理服务。实践表明[1]，临床护理中采用人性化管理模式进行护理工作，会有效提升护理质量，且会使护理人员更加热爱临床护理工作。如今，人性化管理模式广泛用于产科护理，受到了患者的欢迎之余又使护理人员感到欣慰。为进一步探讨人性化管理模式的实践效果，提高患者满意度和护理质量，我院于2014年10月至2015年4月对妇产科收治的60例孕妇采用人性化管理模式进行了产科护理 ......