【摘要】 目的：探讨品管圈护理管理对住院患者护理满意度的影响。方法：在2014年6月至2015年6月开展品管圈护理活动，并以2013年5月至2014年5月(品管圈活动实施前)作为对比。在2014年6月至2015年6月中随机选取50例患者，定义为研究组。同时随机选择2014年6月至2015年6月中50例患者，定义为对照组。对比研究组和对照组对护士的护理满意度。结果：研究组与对照组对护士的护理满意度分别为(42.4±3.7)分、(32.4±3.2)分，结果比较有差异(P<0.05)。结论：本次研究认为品管圈护理管理能够明显提高住院患者对护士的护理满意度，对塑造医院优质形象有重要的意义。

    【关键词】 品管圈； 护理； 满意度

    随着医学模式的转变，护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。目前医疗机构中住院患者病种多，护理风险高、病情复杂，而且家属期望值高，若护理工作不慎，极易发生护理差错。品管圈由相同或互补的医务人员组成小圈的团体，全体合作参与管理活动，不断地改善护理质量，同时能在工作中获得满足感[1]。因此本次研究拟在2014年6月至2015年6月开展品管圈护理活动 ......