【摘 要】 目的：浅谈在医院药学服务中开展用药咨询的作用及价值。方法：回顾性分析2015年8月至2016年4月我科在门诊实施患者用药咨询服务接待的630例患者，回答其关于药物的选择、药物的用法用量、药物的适应证、药物相互作用、不良反应及特殊人群用药等问题，评价患者对用药服务的满意程度和对药物使用了解程度。结果：通过开展用药咨询服务，630例患者有500例感觉满意(满意率为79.36%)，患者对药物的知晓情况明显高于咨询前(P<0.05)。结论：在医院门诊开展用药咨询对提升药学服务具有显著的作用，是提高患者治疗满意度的有效措施，该措施值得在临床工作中广泛推广。

    【关键词】 用药咨询；医院；药学服务；重要作用

    由于医药知识的专业性过强，大多数患者对于药物的正常选用，用法、用量和禁忌症等有关知识不甚了解。同时，为了更好的服务患者，秉承以“以患者为中心”的宗旨，本次研究针对门诊普通广大患者开展用药咨询服务，对患者满意度和药物使用知晓程度进行评价，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    我科在门诊开展用药咨询服务 ......