【摘要】 目的：探讨在临床护理质量管理过程中引入持续质量改进的价值。方法：对我院在2013年1月至2014年1月和2014年2月至2015年2月期间的护理质量管理状况进行回顾性分析，其中2013年1月至2014年1月为常规护理质量管理，而2014年2月至2015年2月应用了持续质量改进，然后对改进前后的护理指标变化情况及患者对护理服务的满意度进行调查和对比。结果：采用持续质量改进后，发现其各项指标均好于对照组，并且改进后患者的满意度达到了98%(98/100)，高于改进前的86%(86/100)，他们之间的数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：将持续质量改进应用到临床护理质量管理之中，不仅可以改善各项护理指标，而且还能提高患者对护理服务的满意度，因此值得临床推广和应用。

    【关键词】 持续质量改进；护理质量管理；影响

    随着医疗体制的改革，护理服务已经成为患者临床治疗中不可或缺的组成部分，而护理质量的好坏直接关系到患者的治疗效果和满意度，因此加强护理质量管理就显得尤为重要[1]。护理质量管理是为患者提供优质的护理服务，传统的护理质量评价已经无法更好地适应医疗模式的发展 ......