风险管理标准在急诊护理风险管理中的应用效果观察
护理质量,停留时间
【摘 要】 目的:观察风险管理标准在急诊护理风险管理中的应用效果观察。方法:回顾分析,将2015年1月至2016年12月实施风险管理标准前的181例患者设置为对照组,将2017年1月至2018年2月实施风险管理标准后的181例患者设置为观察组,观察组实施常规急症护理,观察组实施风险管理标准护理。观察两组护理质量评分和急诊停留时间和护理满意度。结果:观察组护理质量评分、投诉率和护理满意度均优于对照组;且急诊停留时间低于对照组(P<0.05)。结论:风险管理标准应用于急诊护理风险管理中,能够有效提高护理质量缩短急诊停留时间,提高患者满意度。【关键词】 风险管理标准;急诊护理;风险管理;护理质量;停留时间
文章编号:WHR2018052231
急诊科室护理质量是医院的医疗水平最直接的体现,同时也是急诊患者的生命安全的保障,是高风险快节奏护理工作,在急诊科中重症、急症等患者居多,家属心急如焚、易怒易爆极其容易引起医患纠纷,为了降低急诊科风险的发生,本院引进了风险管理标准对急诊科护理风险进行管理[1]。
1 资料与方法
1.1 一般資料
回顾分析,将2015年1月至2018年2月接受急诊护理的362例患者作为研究对象,将2015年1月至2016年12月实施风险管理标准前的181例患者设置为对照组 ......
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