【摘 要】 目的：观察风险管理标准在急诊护理风险管理中的应用效果观察。方法：回顾分析，将2015年1月至2016年12月实施风险管理标准前的181例患者设置为对照组，将2017年1月至2018年2月实施风险管理标准后的181例患者设置为观察组，观察组实施常规急症护理，观察组实施风险管理标准护理。观察两组护理质量评分和急诊停留时间和护理满意度。结果：观察组护理质量评分、投诉率和护理满意度均优于对照组；且急诊停留时间低于对照组(P<0.05)。结论：风险管理标准应用于急诊护理风险管理中，能够有效提高护理质量缩短急诊停留时间，提高患者满意度。

    【关键词】 风险管理标准；急诊护理；风险管理；护理质量；停留时间

    文章编号：WHR2018052231

    急诊科室护理质量是医院的医疗水平最直接的体现，同时也是急诊患者的生命安全的保障，是高风险快节奏护理工作，在急诊科中重症、急症等患者居多，家属心急如焚、易怒易爆极其容易引起医患纠纷，为了降低急诊科风险的发生，本院引进了风险管理标准对急诊科护理风险进行管理[1]。

    1 资料与方法

    1.1 一般資料

    回顾分析，将2015年1月至2018年2月接受急诊护理的362例患者作为研究对象，将2015年1月至2016年12月实施风险管理标准前的181例患者设置为对照组 ......