1.2.3 心理护理 现如今家长比较注重小儿的身体健康，孩子生病后，由于不够了解病情，家长会有不良情绪，如紧张、恐惧等，在就诊过程中发生冲突的机率较大;小儿由于紧张，加上天生爱动，也极易出现哭闹，因而需给予心理护理。作为儿科护理人员要有较高的职业素养，对其家属的行为表示理解，不可恶语相向;可告知小儿家属疾病的相关知识，如发病原因、治疗过程、预后等，使其对疾病有一定的了解，缓解不安情绪。

    1.2.4 善于沟通 小儿生病后，家长会比较着急，出现负面情绪，如焦虑、紧张等;护理人员要理解患儿及家属的心情，明白其希望尽快痊愈的要求，对于他们提出的问题要认真、耐心地回答，做好与他们之间的沟通，并给予安慰性的言语，使其对护理人员有充分的信任。部分小儿对穿刺惧怕 ......