【摘要】 目的：研讨质量持续改进(PDCA)循环管理法应用于病区护理质量管理中的效果。方法：观察2016年1月至2017年12月本院病区质量管理情况，自2017年1月开始，采用质量持续改进(PDCA)循环管理法开展病区质量管理工作，比较PDCA循环管理前、后护理不良事件出现情况及各项护理质量指标变化情况。结果：与PDCA循环管理前比较，PDCA循环管理后病区意外事件、护理差错、护理投诉等护理不良事件显著减少，且护理文书质量、病区病房环境管理、消毒隔离管理、病区探视及陪护管理、健康教育管理、护士培训管理、护士技术操作管理的评分显著上升(P<0.05)。结论：质量持续改进管理法用于病区护理质量管理中，能有效解决护理质量问题，有助减少护理不良事件出现概率，使病区护理质量呈循环提升趋势。

    【关键词】 病区护理质量管理;质量持续改进管理法;应用效果

    PDCA循环管理是具有系统性、计划性、科学性的现代管理模式，主要包括计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)四个阶段的管理工作，各阶段措施依次开展，实现循环管理，并在管理过程中反映出“认识-实践-再认识-再实践” 的客观事物规律[1]。护理管理人员及护理人员学习并熟练掌握PDCA循环管理法，可促进医院病区护理质量不断提高，效果显著。本院自2017年1月开始，采用质量持续改进(PDCA)循环管理法开展病区质量管理工作，已取得了良好效果，详述方法及体会如下。

    1对象与方法

    1.1对象

    本院推行护理质量管理三级质控(即护理部-科护士长-病区护士长)，自2017年1月开始，病区护士长将质量持续改进(PDCA)循环管理法实践于病区质量管理工作中 ......