1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取南京医科大学第二附属医院东院急诊科17名护理人员作为研究对象，17名研究对象研究时间段内全部在职在岗，均为女性;从事急诊科工作年限均超过1.5年，从事护理工作年限1.5～32.0年，平均(12.12±6.78)年;年龄分布：22～30岁年龄段8人，30～40岁年龄段5人，40～51岁年龄段4人，平均年龄34.29岁;学历：本科14人，大专3人;能级对应：N4级4人，N3级5人，N2级4人，N1级4人。两组时间段护理人员一般资料无变动，无显著差异(P>0.05)。

    1.2 方法

    1.2.1 理论培训 1)组织形式：根据急诊科护理工作部署，组织急诊科护理人员接受工作场所暴力风险的预判和控制培训学习，运用美国急救护士协会公共培训课程推荐使用的工作场所暴力先兆评估工具可识别暴力行为先兆[5](Staring and eye contact， Tone and volume of voice，Anxiety， Mumbling and Pacing， STAMP)。STAMP评估用于评价工作场所暴力先兆行为，共有5个特征，分别是S-眼神、T-声调、A-焦虑、M-语态、P-步态 ......