【摘 要】 目的：探讨分层次管理改善护理人员工作积极性及护理综合质量评估的效果。方法：将科室38名护理人员作为观察对象，2017年12月前均采用常規管理，于2018年1月开始实施分层次管理，比较实施前、实施后护理人员的工作积极性、护理综合质量。结果：实施后护理人员的工作认可度、目标坚定性、工作活力、工作进取性、工作效能感、工作价值认知得分均比实施前提高(P<0.05);实施后护理人员的基础护理、专科护理、危重病人护理、病室管理、健康宣教护理质量评估得分均比实施期提高(P<0.05)。结论：分层次管理能够提高护理人员的工作积极性及护理综合质量。

    【关键词】 分层次管理;护理人员;工作积极性;护理综合质量

    护理管理与护理团队整体的护理综合质量密切相关。既往护理管理忽略了护士之间资历、经验、年龄、学历、能力等方面的差异性，采用相同的管理方式，从事相同的工作[1]。一方面，对于优秀的护理人员而言，难以施展自己的才华;另一方面，对于工作经验欠缺的护士而言，一些高难度的工作打击了其积极性，甚至导致其离职。如何实现个人能力与护理岗位匹配、优化配置人力资源显得极为重要。分层次管理是将护理人员分为不同的层次 ......