此外，在以往的情况下，小儿惊厥患者家属需要在不同诊室来回奔波，手忙脚乱，因此情绪会变得急躁焦虑，针对这个问题，医院方对诊室进行了重新布局，通过合理规划，小儿惊厥患者家属只需要在同一区域内就可以完成带着患者就诊的事情，提高了就诊效率，为小儿惊厥患者家属减轻了压力[3]。优质护理服务的实施还需要护理人员针对小儿惊厥患者家属的实际情况开展健康教育工作，通过健康教育工作来让小儿惊厥患者家属对这一疾病进行深入的认识，很多小儿惊厥患者家属由于对惊厥病症不够了解，同时不知道如何进行治疗，所以存在恐慌，而进行健康教育工作则能够让小儿惊厥患者家属明白惊厥病症的产生原因，明确惊厥的预防措施，了解惊厥的康复手段，熟悉惊厥的注意事项，当小儿惊厥患者家属明白了这些，就可以更好的对治疗过程进行配合，同时减少恐慌心理。具体的健康教育手段为加强宣传，宣传的途径包括宣传单、宣传板、多媒体等。

    对观察组小儿惊厥患者家属的优质护理服务还包括对就诊流程进行优化的相关事宜。医院对“二次预检分诊”模式进行了实施，同时设立分诊处，节约了小儿惊厥患者的就诊时间，同时根据小儿惊厥患者的病症紧急程度分配到不同的诊室当中 ......