【摘 要】 目的：讨优质护理服务在社区卫生服务中的应用效果。方法：选择2016年1月至2019年12月本社区的慢性病患者300例，根据入院先后顺序，将其分为对照组(2016年1月至2017年12月)及观察组(2018年1月至2019年12月)，每组150例，对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理。对比两组患者干预前后的护理满意度，对比两组的医疗纠纷发生率。结果：观察组患者的护理满意度为96.67%，对照组为86.67%，观察组的护理满意度明显较高，P<0.05。对照组护理期间发生医疗纠纷10起，发生率为6.67%(10/150)，观察组干预期间无医疗纠纷发生，发生率为0.0%，观察组的医疗纠纷发生率明显较对照组低，P<0.05。结论：优质护理服务可提高社区卫生服务的护理效果。

    【关键词】优质护理服务;社区卫生服务;医疗纠纷;护理满意度

    目前随着我国生活水平的不断提高，社区居民的各种慢性病谱已发生变化，同时社区居民对护理的服务水平要求逐渐提高，以往护理工作仅局限于打针、发药、输液等内容，不注重患者本身，导致护患关系紧张[1-2]。随着我国卫生部对优质护理工作开展的要求，本社区卫生服务中心对慢性病患者开展优质护理服务，疗效显著，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择2016年1月至2019年12月本社区的慢性病患者300例 ......