同时，需在精神科室内建立紧急人员制度，紧急人员均由考核成绩优异者担任，其不仅需要保持24h通讯畅通，处于随时待命状态，还需负责对各类违禁品和保存室钥匙进行管理，并给予紧急人员更多优待政策，包括工资补贴、职称评定机会等，以提高紧急人员的主动性[4]。

    1.2.2 制定风险评估标准 由科室管理主任和护士长负责制定风险评估标准，由风险管理小组各小组长负责执行评估工作。评估标准应包括患者意外(暴力事件、自杀自伤、出走等)、护理意外(用药错误、患者抗拒服药、坠床等)、疾病意外(合并脏器疾病、压疮、内分泌疾病等)、环境意外(停电、设施损坏、火灾等)，根据每项意外对单一患者影响程度设计分数，综合评估后将结果分为3个不同的等级，分别是低风险、中风险以及高风险[5]。其中低风险患者仅采用常规护理和看管即可;中风险患者则需加强日常看管，但无需使用约束物品，每日需清点病房内物品数量、服药时要确认服用后方可离开 ......