【摘 要】 目的 ： 研究护理绩效层级管理模式对妇产科护理服务质量及护患关系的影响。方法 ： 选取2017年5月至2018年5月在本院妇产科进行治疗的62例病人进行调研，此时间段并未实施护理绩效层级管理模式，将其作为对比组。在2018年6月至2019年6月在本院妇产科进行治疗的62例病人进行调研，此阶段展开护理绩效层级管理模式，将其作为观察组。分析实施前后护理服务质量以及护患关系。结果 ： 1)对比组护理质量评分结果和观察组相比较低，两组差异明显，P=0.0000;2)对比组护理满意度得分结果和观察组相比较低，两组差异明显，P=0.0000;3)观察组患者的生活质量评分高于对比组，数据对比存在显著差异(P<0.05);4)观察组患者医院感染发生率与对比组相比存在优势，有统计学差异(P<0.05)。结论 ： 妇产科护理管理中采用护理绩效层级管理模式在提升护理服务质量和满意度，提高患者生活质量，降低医院感染发生率方面，效果理想。

    【关键词】 妇产科;绩效层级管理模式;服务质量

    妇产科是本院重要科室，此科室主要收治一些因妇科疾病入院治疗的病人 ......