根据表1-21可知，候诊时，27.1%的患者希望在10分钟以内，50.4%的患者希望在10到20分钟以内，20.3%的患者希望在20分钟到半个小时以内，仅有2.3%患者可以接受超过半个小时；65.4%的患者表示最近的候诊时间在自己期待以内，34.6%的患者觉得超出了自己预期的等待时间。

    根据表1-22，在排队取药方面，47.4%接受在10分钟以内，46.6%的患者接受10到20分钟，仅有6.0%的患者接受20分钟到半个小时，大部分的患者(63.2%)表示取药时间符合自己的期待，22.6%觉得自己的期待没得到满足，剩下的14.3%的患者表示不是自己取药。

    根据表1-21，缴费方面，27.8%的患者希望在5分钟以内，56.4%的患者希望在5到10分钟，13.5%的患者希望在10到20分钟，仅有2.3%的患者接受20到30分钟，而60.2%的患者表示自己取药时间在自己期待之中，25.6%的患者则表示没有达到自己的期待，剩下14.3%的患者则不是自己缴费。

    3.2患者的就医行为

    3.2.1患者发病后就诊时间与医疗机构的选择

    根据表2-1可知 ......